Hotel «Lancaster» в Турине

Китайцам стоит избегать этого отеля. Он ужасен. Мы не будем платить за такие отели.
1. Я приехал к заселению днём и совершенно заблудился в холле. Парень на стойке регистрации разговаривал по телефону уже 10 минут, когда увидел меня, и даже не узнал меня. Наконец я понял, что это был сотрудник стойки регистрации.
2. Прождав 10 минут, он закончил разговор. Все его ждали, но он подошёл без каких-либо извинений. Я спросил его, почему здесь нет даже администратора. Я ждал 10 минут, и он увидел меня и понял, что я регистрируюсь на стойке регистрации. Даже если вы разговариваете по телефону, вы должны сказать гостю, где находится стойка регистрации. Он тут же разозлился и сказал: «Вы что, не видели, что я разговаривал по телефону? Это моя работа, так что регистрировать гостей — не ваша?» Сказав это, он сердито бросил в меня ключ и сказал: «Я здесь один. Если думаешь, что никого нет, иди к управляющему». Он всё время был в ярости и сказал мне: «Мне тоже не нравятся такие гости, как ты».

Это самый грубый и самодовольный персонал отеля, которого я когда-либо видел. Я не знаю, закончил ли ты начальную школу и чему тебя учили родители. Твоё существование — позор для итальянцев. Если тебе не нравится эта работа, надеюсь, ты уволишься и вернёшься в свой родной город продавать овощи. Мне, как гостю отеля, не нравится видеть таких, как ты, даже когда я плачу за него. И тебе нужна новая пересадка волос.

Отель — не твой дом. Ты, администратор, считаешь себя хозяином? Твоё отношение означает, что ты будешь работать официантом всю оставшуюся жизнь. У вас не будет возможности стать богаче или талантливее, и вы не подходите для того, чтобы претендовать на лучшую должность, и вы ее не получите. И наконец, небольшой совет для руководства отеля: во-первых, я никого не видел в холле во время регистрации, что совершенно не подобает четырехзвездочному отелю. Во-вторых, неужели отношение этого администратора на стойке регистрации настолько неприемлемо, потому что он в возрасте? Пожалуйста, замените его на вежливого молодого администратора. Пожилой человек, который только злится, не подходит для этой работы. Я не тратил деньги на то, чтобы идти в центр обслуживания пожилых людей и видеть, как на меня злится такой пожилой человек. Он также был мошенником, настаивая на том, что я не могу его зарегистрировать, потому что у меня нет паспорта.

Ужасный опыт, две ночи палящей жары, в номерах нет кондиционера, но на ресепшене есть, целый день ходишь и нет горячей воды. Четырехзвездочный отель, очевидно, ограбленный, люди застревают в лифтах, электричество время от времени отключается, мораль этой истории такова: не приезжайте сюда, по крайней мере летом.