Мини-отель «Contessa Arrivabene Antica Dimora» в Риме

Размещаю это сообщение под ником *********** - компания, через которую я бронировал, отклонила негативный отзыв, чтобы сохранить свои доходы! Будьте осторожны, они допускают только положительные отзывы :( Что касается проживания: расположение и завтрак были единственными хорошими моментами. У нас были проблемы, но после 19:00 и до 10:20 (мы уехали в это время) не было ни одного сотрудника, с которым можно было бы поговорить. Единственным доступным сотрудником в ресторане утром был администратор, отвечающий за завтрак. Он не смог нам помочь или даже связаться с менеджером?! Мы остались недовольны нашим пребыванием: вернувшись с вечеринки, мы не смогли пройти через ворота безопасности, так как наш пропуск для машины не работал. Нам пришлось перелезть через 3-метровую стену, так как персонала не было! Хуже того, измельчитель унитаза издавал громкий шум всю ночь (примерно каждые 20 минут он включался). По-видимому, это было связано с неисправным бачком; вода протекала, если не нажимать кнопку несколько раз, чтобы убедиться, что он возвращается в нормальное положение — как мы обнаружили на следующее утро! Излишне говорить, что мы плохо спали из-за этого шума!! С тех пор мы отправили три электронных письма менеджеру, и все они были проигнорированы! Если вы остановитесь здесь, будьте внимательны После вечерней регистрации персонал недоступен, поэтому, если у вас возникнут проблемы, как у нас, вам просто не повезло! Мы жалеем, что не выбрали другое место, и если бы мы останавливались больше чем на одну ночь, мы бы обязательно переехали в другой отель! Номер 11, первый этаж.