Отель «NH Collection Roma Vittorio Veneto» в Риме

Ужасное общение, избегайте
Сам номер был нормальным, душ немного маловат, но в остальном нормально на несколько ночей. Однако обслуживание было ужасным, в основном из-за плохого общения. Я пытался связаться с ними за несколько дней до прибытия, чтобы узнать, можем ли мы оставить свой багаж, так как мы будем там до регистрации, но ответа не было. Когда мы приехали, мы не смогли найти это место, оно спрятано в здании с несколькими функциями: офисы и т. д., и снаружи нет ничего, что рекламировало бы гостевой дом. После нескольких звонков мы не получили ответа и должны были пойти и найти кого-то, работающего в офисе, чтобы спросить, где это находится. По прибытии место было заперто, мы продолжали звонить и, наконец, дозвонились, чтобы нам сказали, что кто-то едет. Когда они приехали, номер не был убран и пахло дымом. Они извинились и отказались от городского налога из-за этого.
Несколько дней спустя мы собирались выйти вечером и нашли женщину, которая хотела зарегистрироваться сама. Она не могла найти место, и вокруг не было никого, кто мог бы ее зарегистрировать. Опять же, никто не ответил на телефон. В конце концов нам удалось связаться с нами по смс, чтобы нам сказали, что кто-то должен был быть там. Ужасное общение на протяжении всего времени, к сожалению, сделало пребывание в Риме плохим опытом и заставило меня дважды подумать, прежде чем доверять отелям.

Мы забронировали два номера около 5 или 6 месяцев назад. По прибытии мы были шокированы, узнав, что это был только один номер! Хозяйка Ливия отправила нас в другое место, которое было отвратительным! Я не сомкнула глаз! Я не думаю, что O получила соответствующую компенсацию! Она сказала, что это место оценивается как 2, и ее место похоже. Ее место чистое и привлекательное. НЕ то другое место. Я бы хотела обсудить это с кем-нибудь подробнее.