Mytale Creative Academy Hotel в Риме

Это был худший опыт бронирования отеля в моей жизни. Моя семья из пяти человек оплатила номер за два месяца вперёд, забронировав его из-за расположения и включённого завтрака на пятерых. За день до нашего прибытия в Рим мы получили электронное письмо от отеля, в котором, казалось бы, предлагалось повышение категории номера. Однако номер оказался не в том месте, которое мы изначально бронировали, а такси из одного отеля в другой стоило почти 30 евро. (Подозреваю, это было связано с огромным спросом на бронирование, так что нас просто обманули.) Отель неоднократно обещал вернуть деньги за такси, но спустя полтора месяца, несмотря на электронные письма с просьбой дождаться возвращения менеджера из отпуска, они так и не ответили. А потом мы переехали в отель: он больше напоминал мини-отель, чем отель, поскольку забронированный мной завтрак не был включён. Вода в душе была то горячей, то холодной, а напор воды был минимальным. Зимой было определённо слишком холодно для душа. Ванна не работала, она была только для вида. К тому же, там было невероятно грязно. В холодильнике стояла недопитая бутылка воды, а посудомоечная машина была заполнена немытой неизвестно когда посудой. Это было настолько отвратительно, что я не стал ничего фотографировать. В доме сложилось впечатление, что в нём целую вечность никто не жил. Мы терпели эту ситуацию две ночи в Риме благодаря заверениям Ctrip. Однако мы также посоветовали Ctrip прекратить сотрудничество с этим отелем. Они не выполнили своих обещаний клиентам, и продукты, которые они подписали, не соответствовали обещаниям. Это негативно скажется на Ctrip. Предупреждение всем, кто планирует остановиться в Риме: ни в коем случае не бронируйте этот My Story Creative Hotel.