Hotel «Coccodrillo» в Варацце

⭐ 1/5 — Крайне разочаровывающий опыт

Мы остановились в трёхместном номере, и, к сожалению, впечатления оказались совсем не такими, как мы ожидали. Односпальная кровать в номере была неудобно маленькой и некачественной — определённо не подходила для взрослого человека. Ванная комната была крайне неудобной: душевая кабина была настолько крошечной, что даже будучи высокой женщиной, я не могла двигаться, постоянно натыкаясь на дверь или стены. Биде также было слишком низким, что делало его непригодным для использования кем-либо из нас.

Самое ужасное случилось ночью, когда мы обнаружили в нашем номере постельных клопов. Мы сфотографировали их и показали персоналу. К счастью, пожилой мужчина на ресепшене проявил доброту и понимание и переселил нас в другой номер. Однако на следующее утро, когда мы вернулись в наш номер, клопы всё ещё были там.

Когда мы снова сообщили об этом, женщина на ресепшене и администратор обвинили нас в том, что мы занесли клопов, что было не только неприятно, но и несправедливо. Мы даже не выходили на улицу в ту ночь из-за дождливой погоды, и эти насекомые явно не появились снаружи — это были не летающие насекомые, и было очевидно, что проблема возникла из-за плохой уборки и старой деревянной мебели.

После долгих споров нас наконец переселили в два отдельных номера (двуспальный и односпальный), но вся ситуация была напряжённой и разочаровывающей.

Мы заплатили 450 евро за проживание, которое совершенно не стоило своих денег. В довершение всего, бассейн оказался гораздо меньше, чем кажется на фотографиях.

Определённо есть варианты лучше за ту же цену или даже дешевле, и я не рекомендую этот отель, основываясь на нашем опыте🤦🏻‍♀️😒👎🏼

Абсолютно не рекомендуется. Ставлю только одну звезду, потому что не было возможности поставить ноль звезд.
Мы отдыхали с двумя малышами (3 и 6 месяцев) и за каждого из них потребовали плату в сутки, не сказав нам об этом в начале пребывания (они спят на большой кровати и находятся на грудном вскармливании). Входа для людей с ограниченными возможностями нет, поэтому каждый раз нам приходилось нести детское кресло и колеса коляски вручную.
Номер с сомнительной уборкой, ходили босиком носки были черные. Простыни ни разу не меняли за неделю.
В отеле нет возможности пообедать или поужинать, несмотря на то, что на сайте упоминается такая возможность.
Персонал грубый и не хочет идти навстречу клиентам.
Неудобное положение для доступа к центру и купальни.
Соотношение цены и качества, будучи вне сезона, абсолютно несоразмерно.