Mondial Resort & Spa в Марине ди Пьетрасанте

Мы с мужем и двумя дочерьми провели четыре ночи в отеле Mondial по системе «постель и завтрак», но, к сожалению, общее впечатление было довольно разочаровывающим, особенно учитывая его четырёхзвёздочный рейтинг.

По прибытии нам предоставили номер категории «люкс», который «люксом» назывался лишь по названию. Места было предостаточно, но обстановка была непрактичной: крошечный шкаф и негде было повесить одежду или хранить вещи. Отделка была небрежной, краска местами облупилась, углы выглядели запущенными. В номере также пахло дешёвым освежителем воздуха с очень резким и неприятным запахом, вероятно, используемым для того, чтобы замаскировать затхлость.

Освещение тоже оставляло желать лучшего: некоторые настольные лампы не работали, и девушкам приходилось читать при включённом основном свете, что создавало дискомфорт.

Самым неприятным моментом был завтрак. Столовая была слишком маленькой, чтобы вместить всех гостей, и часто была грязной: столы были покрыты крошками, салфетки липкие, а столы плохо продезинфицированы. Кафетерий был полностью автоматизирован: персонал не подавал горячие напитки, и каждому гостю приходилось пользоваться торговым автоматом, что приводило к длинным очередям и сомнительному качеству. Поэтому персонал присутствовал почти исключительно для уборки, с которой они не справлялись эффективно. Разнообразие и качество еды также были весьма скудными, определённо не дотягивая до уровня четырёхзвёздочного отеля.

Единственный по-настоящему положительный момент — это внешний вид отеля: приятный и ухоженный, с прекрасным садом, производящим приятное первое впечатление. Ещё один плюс — сотруднику, отвечающему за парковку: всегда вежливый и отзывчивый, он был единственным сотрудником, оставившим хорошее впечатление.

Наконец, стоит упомянуть управление парковкой: стоимость парковки составляет 20 евро в сутки, но она часто бывает переполнена. Гостей просят оставлять ключи на стойке регистрации, чтобы сотрудники могли переместить свои автомобили, что может быть неудобно для тех, кто предпочитает иметь полный контроль над своими автомобилями.

В заключение, несмотря на некоторые положительные моменты, пребывание в отеле Mondial было разочаровывающим. Отелю есть куда стремиться, как с точки зрения организации пространства, так и качества предлагаемых услуг.