Гостевой дом «Velázquez 45 by Pillow» в Мадриде

Какое разочарование! Крошечная комната с крошечным окном, которое даже не пропускает свет из-за фильтра на стекле. Когда я открываю окно, передо мной открывается вид на двор, где пахнет готовкой из вытяжки соседнего ресторана! После душа комнату невозможно проветрить, и в результате она постоянно запотевает из-за отсутствия вентиляции. Кровать скрипит, подушки невероятно жесткие. Звукоизоляции нет вообще; слышно, как унитаз и душ соседа и людей сверху, а разговоры в коридоре такие, как будто они находятся в комнате. Короче говоря, огромное разочарование!

В отеле идёт ремонт, и об этом никто не предупреждает. За два дня до заселения номер на их сайте стоил мне более 300 евро, и я думала, что это того стоит из-за расположения… но в день заселения тот же номер был указан менее чем за 100 евро! Это возмутительно, я чувствую себя обманутой! Номера просто ужасные! Я уехала из отеля, и мне отказываются вернуть деньги!

Я не рекомендую этот отель из-за крайне грубого, жестокого и неуважительного персонала, который способен оскорблять гостей и повышать на них голос! Это просто нечто запредельное, из другого мира. Даже в тюрьме никто не разговаривает со своими гостями. Нам пришлось немедленно покинуть отель и потерять бронь.