Апарт-отель «Boutique Urban Madrid Serrano» в Мадриде

Ничего хорошего, но говорят, что это элитно, это ложь.

Это ОБМАН.

Люди, работающие здесь, настроены исключительно на то, чтобы забрать ваши деньги и обращаться с вами так, будто вы просто *****.

Я посетил более 35 стран и останавливался во многих местах, от дорогих отелей до Airbnb и хостелов, где можно снять комнату.

Но это худшее место, где я когда-либо был.

Для начала, стойка регистрации работает только до 23:00, если вы зарегистрируетесь после этого времени, даже если это всего на 5 минут позже, вам придется заплатить штраф в размере 50 евро, который не указан в Условиях. Вам придется заплатить парню с собачкой, который приедет на машине со своей девушкой, 50 евро наличными или картой, НО без чека.

После того, как я отказался платить, поскольку я испанец и собирался вызвать испанскую полицию, он согласился заселить нас. В номер с грязными полотенцами и без кондиционера в середине августа в Мадриде!

Благодаря Trip.com нас переселили в лучший номер, и Trip помогал нам в каждый момент этого кошмарного опыта.

В завершение, на кассе парень заставил нас предоставить ему наши данные, так как его босс хочет поговорить с нами, чтобы мы заплатили 50 евро, и теперь они пристают к нам, чтобы мы заплатили.
Что ж... мы не только не собираемся платить, но и открываем официальное дело в испанских учреждениях, поскольку это МОШЕННИЧЕСТВО, и ваша личная безопасность, деньги, GDPR могут оказаться под угрозой, если вы остановитесь в этой собственности.