Hc Hotel Magec в Пуэрто де ле Крусе

Отель рекламируется как 4-звездочный, однако я понятия не имею, как это возможно, потому что отель ужасный, в нем нет ничего от 4-звездочного, а когда мы приехали, нам выделили ужасный номер, и кондиционер не работал. Мы попросили переселить нас в другой номер, но нам сказали, что кондиционер починят на следующий день (что, справедливости ради, и сделали). Однако блок управления кондиционером был очень старым и явно непригодным для использования. Когда я пожаловался на жесткую и неудобную кровать, мне сказали: «Ну, это же старый отель». Я ответил: «Он рекламируется как 4-звездочный», но мне сказали: «Да, но его будут ремонтировать в следующем году». Я спросил: «И как это мне поможет?»... В любом случае, изначально мы забронировали номер «все включено» в HC Magec на 5 ночей в честь нашей 10-летней годовщины, поэтому мы действительно решили попробовать, но еда была ужасной, а напитки — жалкими, включая безалкогольные напитки, которые сломались на второй день в баре на крыше. Нам сказали, что за безалкогольными напитками нужно идти в бар на первом этаже, что совершенно неприемлемо и совершенно не соответствует стандартам 4-звездочного отеля! После второй ночи, проведенной на старой, неудобной кровати, мы решили потратить еще 234 фунта стерлингов и забронировать номер в потрясающем 4-звездочном отеле, расположенном буквально через дорогу, под названием Hotel AF Valle Orotava. Он полностью оправдал наши ожидания: номера, кровати, еда и обслуживание были высокого качества. Последние три ночи нашего отпуска в честь 10-летней годовщины свадьбы мы провели, наслаждаясь настоящим 4-звездочным размещением. Однако, когда мы спросили, можем ли мы получить возврат денег за оставшиеся три ночи, если выселимся из HC Magec, на ресепшене мне сказали, что они не возвращают деньги, поэтому мы решили не выезжать до последнего дня, чтобы отель не смог перепродать номер. Тот факт, что мы поговорили с бесчисленным количеством других людей, останавливавшихся в HC Magec, которые также были в ярости из-за заявленного 4-звездочного рейтинга, и многочисленные жалобы, которые я слышал, говорят о том, насколько плохо люди там о нем думали. Как сказал один человек, работающий в отелях у меня дома: «Я удивлен, что у этого отеля вообще есть звезды, я видел хостелы и получше», что в целом очень точно описывает, насколько ужасен этот якобы 4-звездочный отель на самом деле… К счастью, я лично никогда больше в нем не остановлюсь, потому что он действительно ужасен во всех отношениях!

Бронировали через loveholidays, которые рекламировали бар у бассейна и анимацию, но ничего из этого не было. Питание по системе «все включено» низкого качества, а послеобеденные закуски можно купить, если успеть подойти к стойке до того, как они закончатся. Номера простые, уборка проводится ежедневно. Уборщица приятная и дружелюбная. Туалеты в отеле засорились и неприятно пахнут. Я бы оценила этот отель на 2 звезды, а не на 4, как указано на вывеске. Другой клиент, очевидно, думает так же, поскольку две звезды были закрашены. Более хорошие отели можно найти по той же цене, поэтому проведите собственное исследование.

Ужасное пребывание. Ничего похожего на то, что на фотографиях. Нет сауны или спа, нет крытого бассейна (который love holidays уже отредактировали), нет детских вещей или развлечений. Музыка в один из вечеров, ужасный певец, который позволил местным петь. Подушка, наполненная мочой, пахнущей рыхлой набивкой, мне пришлось попросить уборщицу забрать ее. Уборщицы очень дружелюбны и самый счастливый персонал в отеле. Вам повезет, если вы получите улыбку от персонала бара после 6 вечера. Даже на вас накричали и выгнали за 20 минут до закрытия в какой-то момент, чтобы они могли закрыться пораньше. Для местных звучит футбол вместо музыки для гостей, которым говорят «музыка в баре по вечерам». Еда была катастрофой, сыр на тосте был единственным съедобным на завтрак, и я приготовил его сам. Все либо пережарено, либо недожарено. Некоторая еда такая же, как и та, что была подана накануне вечером, и на вкус такая, будто она была там всю ночь. Бассейн ледяной, даже спасатель сказал, что они не попадут туда, они бросят кольцо 😂 Закуски на крыше — это теплые сэндвичи, которые берут люди, которые даже не включены в систему. Все включено — это 11-11. Никакого алкоголя до 11, хотя бар открыт и обслуживает публику. Все включено не разрешается пить большие бокалы для пива или джина. Только один вид бокалов, если вы не платите. Один коктейль в день для всех включено, и они не содержат много алкоголя. Приходится платить за кофе на крыше. В какой-то момент застрял в лифте, и на ресепшене сказали: «О, да, потому что он сломан», никаких табличек. 2 плюса этого пребывания: солнце и район. Отель через дорогу выглядит прекрасно, хотя и тот же владелец