Отель «Alua Tenerife» в Пуэрто де ле Крусе

Ужасно, это не отель, это дом престарелых для немецких и французских пенсионеров. Не приводите сюда детей, им здесь абсолютно нечего предложить. Очень плохая еда, даже для испанского отеля. Мы заплатили за отдых по системе «все включено», которого так и не получили. Кофе подают только на завтрак, на протяжении всего приема пищи – вино и газировка. Соотношение цены и качества – худшее, что я встречал за 30 лет.

Избегайте этого места любой ценой. В номере ужасно шумно — и днем, и вечером. Шум доносится из соседних номеров, а также громкая и неприятная музыка из бассейна/бара. Наглая французская команда аниматоров. Очень грубые. Не будут общаться с вашим ребенком, если он англичанин. Они весь день крутятся вокруг бассейна, заполоняют ресторан и бар. От них никуда не деться. Они действительно испортили весь отдых. 30 евро за прокат утюга. То же самое за 3 полотенца для бассейна. Поменять полотенца можно только два раза в неделю. Бар открывается только в 11 утра. Поэтому, если вы хотите позавтракать рано, придется долго ждать, чтобы получить напиток. Отель совершенно не подходит для детей — в бассейне запрещено использовать мячи или надувные игрушки.

Сейчас я остановилась в отеле Alua Tenerife... ожидала рождественского настроения, немного радости от персонала... к сожалению, этого не произошло. Я не понимаю, зачем нужен большой бокал для вина (вместо трех бокалов хереса) и газировки, если они просто не хотят этого делать? .. знаете, чтобы сэкономить кучу походов в бар и мытье бокалов (Тенерифе ведь тоже заботится об окружающей среде, может быть, Hyatt еще не усвоил урок?)... И еще один очень странный случай (мы здесь семьей из 8 человек)... так вот, вернувшись с долгой прогулки, я купила бутылку воды в супермаркете и попросила три стакана льда... простая просьба? Нет, мне разрешили только два стаканчика льда, хотя я стоял с тремя взрослыми, оплатившими полный пакет «все включено» (и, как оказалось, каждому разрешено выпивать по два напитка за раз)... Бармен вел себя невероятно неловко... и сказал мне, что это очень "особая" просьба — просто попросить три пластиковых стаканчика льда, хотя, конечно, у меня были еще пиво и лимонная фанта (в которой было много льда)... Серьезно, барменам нужно либо немного расслабиться, либо, как мне кажется, они просто хотят как можно скорее уехать домой на Рождество... Сейчас я разговариваю с администратором, но ничего не получается... Все, что я хотел, это большой бокал для вина моей жены... такая простая просьба, которая теперь испортит наш отдых... TW 1235

Отличный отель если хотите что бы вас ограбили и потом сказали что виноваты самы, уборщица украла 400€ и при этом в отеле сказали только что сочувствуют, отличный отель отличный сервис, а почитав отзывы я так понимаю это приотельный бизнес, где все получают процентов с украденного, надеюсь карма накажет