Апарт-отель «ApartAttica 21 Vallés» в Сабадели

Недавно мне посчастливилось остановиться в апарт-отеле Attica 21 Valles, и я вынужден поделиться своим опытом, чтобы предостеречь других потенциальных гостей. Мое пребывание было омрачено серией непрофессиональных инцидентов, которые существенно повлияли на мой комфорт и общее удовлетворение.

Во-первых, центральное кондиционирование воздуха в моей комнате не работало, а это важнейший фактор комфорта, на который совершенно не обращали внимания. Несмотря на поднятие этой проблемы, предложенное решение было неадекватным и применялось без срочности и осторожности. Более того, в номере, который мне изначально дали, было две односпальные кровати, несмотря на мою конкретную просьбу о двуспальной кровати. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы решить эту проблему, мне было приказано вернуться в определенное время для смены номера, что не только нарушило мой рабочий график, но и в конечном итоге оказалось бессмысленным.

По возвращении предоставленная мне альтернативная комната все еще не отвечала моему первоначальному запросу, поскольку в ней также были две односпальные кровати. Отсутствие сообщений об отсутствии номеров с двуспальными кроватями до перехода на другой номер свидетельствует о поразительном игнорировании предпочтений гостей и основных стандартов гостеприимства.

Что действительно отличало этот опыт в худшем смысле, так это отношение персонала. Меня встретили вульгарностью, полнейшим безразличием и шокирующим уровнем непрофессионализма. Никаких извинений за неудобства не было, и не было никаких попыток исправить ситуацию таким образом, чтобы признать причиненные мне неудобства и дискомфорт.

Я покинул Attica 21 Valles, чувствуя себя неуважительным и недооцененным как клиент. Этот апарт-отель не смог обеспечить основные принципы обслуживания клиентов и комфорта. Тем, кто ищет приятное и профессиональное гостеприимство в этом районе, я настоятельно советую поискать другое место. Отсутствие элементарной вежливости и профессионального менеджмента в Attica 21 Valles неприемлемо и вызывает серьезные вопросы о его пригодности для взыскательных путешественников.