Hotel «Miramar Barcelona GL» в Барселоне

- беллбой отсутсвует , сам тащи свои чемоданы , никто не хочет помочь
- кровать очень неудобная , после сна болело все тело. подушки тоже неудобные
- плесень в душе
- система вентиляции и кондиционирования выглядела очень грязно, здесь не занимаются ее обслуживанием
- в ресторане обслуживание посредственное. Принесли грязную чашку, потом предложили заменить. Видно, как все в следах от рук, залапанное. Еда не впечатлила , не уровень ресторана.
- отель не выглядит чистоплотным , требует реновации , персонала в том числе
+ есть парковка
+ красивая локация
+ отзывчивый персонал на рецепции

Вывод : не стоит заявленных денег и звёзд

Этот отель очень далёк от 5 звёзд и тем более приписки Great Luxury. Персонал хороший, вежливый и доброжелательный, в ресторане тоже хорошее обслуживание, но общий менеджмент заставляет желать лучшего.
Заехали в воскресенье, и только на регистрации нас предупредили что 2 в бассейне начинается пати. И до 22.00. Всех гостей отеля вытеснили на окраину зоны бассейна, чтобы освободить ее для друзей хозяина отеля, такие вечеринки они устраивают все выходные. Некоторым клиентам отеля пришлось сидеть на земле. Музыка была очень громкой и ее было слышно даже в спа зоне. И в комнате. Пришлось пожаловаться. Дали другую комнату где музыку было слышно меньше. Остаток дня пришлось в ней и сидеть тк пользование бассейном было невозможно.
Спа зона неухожена, грязная. Хамам вообще опасен. Пар сильной стука бьет из трубы без рассеивателя нон-стоп. В результате внутри очень высокая температура, ничего не видно из-за пара, и если не увидеть трубу то можно получить ожог. Находиться внутри даже при открытой двери невозможно. Джакузи с мутной водой, на дне грязь. Подача льда не работает. Внутренний бассейн не подогревается, вода ледяная. Вид на парковку. С потолка валится краска и капает вода, под это все поставлены грязные ведра. В общем - атмосфера релакса...
В новой комнате у кровати была отломана ножка, кровать перекошена. На ресепшн никто не отвечает. Пришлось чинить самим. Матрацы очень старые с выпирающими пружинками и скрипом. Вместо того чтобы поменять матрацы во всем отеле администрация просто накрывает их дополнительными одеялами чтобы пружины не так чувствовались. Гениальное решение. В цветочной клумбе на нашем балконе был мусор. А в душе холодная и горячая вода обозначена наоборот, пока разберёшься - обожжешься кипятком. Набор мыльных принадлежностей оставляют только на 1 человека, хотя номер рассчитан на двоих. Приходилось экономить тк на ресепшн не дозвониться. Кнопка быстрого вызова рум сервис тоже не работала. Возможно когда то этот отель и был luxury но те времена давно прошли, и звёзды у них пора отбирать. Мы были очень разочарованы свои пребыванием там, и больше никогда в этом отеле не остановимся.