Отель «Urban» в Бургосе

Надеюсь, руководство прочтёт это, воспримет как конструктивную критику и исправит следующие моменты:

Лучшее в этом отеле — его расположение.
В номерах довольно шумно, поэтому слышно соседей.
Освещение плохое и не выключается полностью на ночь, поэтому ночью чувствуешь себя так, будто находишься под полной луной.
Отопление от радиаторов работало очень сильно, настолько, что нам пришлось открыть окна. Соседи не подумали об этом и включили свой настенный вентилятор, который дул прямо в нашу стену. Вибрация от вентилятора была настолько сильной, что казалось, будто над зданием завис вертолёт. Меня это напугало, но после того, как я поискала источник звука, подошла ближе к стене и почувствовала вибрацию, я всё поняла.
Я понимаю, что летом кондиционера нет.
Уборщица убрала первым утром, но не на втором, оставив грязный пол и грязные полотенца, что испортило впечатление от пребывания. В душевой кабине резиновые уплотнители не закрываются должным образом, и вода протекает по бокам — немного, но неприятно.
Душевая лейка слишком большая, и напор воды недостаточный; кажется, что лейка сломана.
Дверь в ванную комнату недостаточно длинная (это раздвижная дверь), и с одной или другой стороны всегда есть щель, через которую можно заглянуть внутрь.
Наконец, я не уверен насчет правил, но наличие электрической розетки в 5 см от раковины — это странно.

Я заплатил 107 евро за одну ночь (только для себя), но обнаружил, что душевая кабина в крошечной ванной плохо закрывается (вода разбрызгивается на пол), и услышал храп мужчины в соседнем номере. Если бы цена была в два раза меньше (или значительно меньше), условия в номере были бы приемлемыми, но за такую ​​цену я ожидал другого.
Он расположен недалеко от центра и Музея эволюции человека.

Мы забронировали номер в этом отеле, получив подтверждение бронирования, думая, что всё будет просто. Но, прибыв в два часа ночи и заселившись после долгого путешествия, мы столкнулись с совершенно неприемлемой ситуацией: нам не прислали код доступа для входа в здание, код номера не работал, и, несмотря на более чем двадцать попыток дозвониться на ресепшен, мы так и не получили ответа. Хуже того, наш номер оказался заблокирован, что означало, что мы намеренно не могли обратиться за помощью посреди ночи. Поэтому мы остались на улице, не найдя решения, и были вынуждены срочно искать другой, гораздо более дорогой отель, просто чтобы поспать. На следующее утро, в восемь утра, мы наконец получили код, идентичный тому, который мы уже пробовали накануне, но который так и не сработал. Всё говорит о том, что наш номер был отдан кому-то другому из-за нашего позднего прибытия. Такое поведение неприемлемо, непрофессионально и опасно для путешественников, особенно посреди ночи и без посторонней помощи. Этот отель совершенно ненадёжный, не выполняет свои обязательства и оставил нас в крайне неприятной ситуации.

КАК ИЗБЕГАТЬ!