Отель «Crisol Mesón del Cid» в Бургосе

В номере не было кондиционера. Мы поговорили с администратором на ресепшене, и он сказал, что у них проблемы с кондиционером, и дал нам портативный вентилятор. Ночь была жаркая.

Ловушка. Номер был в ужасном, изношенном состоянии. Изношен настолько, что даже обычный ремонт был бы невозможен. Латунная фурнитура в ванной комнате — из 80-х, как и потрескавшаяся и расшатанная плитка на полу. Когда я приехал, на стене были дыры и пятна, а на полу в ванной — сплошные загрязнения. Это место не для проживания, если у вас нет самоуважения. Этот отель нельзя назвать трехзвездочным. Работающего ресторана нет, кроме завтраков. Помимо персонала на ресепшене, никаких других услуг нет. Ресторан есть, но, вероятно, он был закрыт во время пандемии COVID-19 и не открылся снова, так как его содержание обходится дорого. Зачем тратить деньги, если так легко обмануть паломников и иностранцев, приезжающих на паломничество по Пути Святого Иакова? Какая жалость. Номер был забронирован с условием предоплаты, но было указано: «Ознакомьтесь с правилами отеля относительно условий изменения бронирования». Я бронировал на 6 ночей, так как приехал в Бургос из-за смерти в семье. Я заплатила больше, чтобы забронировать номер, который был указан как изменяемый до двух дней до приезда. По прибытии мне предоставили этот жалкий номер без возможности отменить бронирование. Я спрашивала о возможности отъезда раньше, так как похороны моего отца состоялись всего через три дня после прибытия в Бургос. Женщина на ресепшене сказала мне, что меня нужно «поместить в больницу или я умру, чтобы отсюда выбраться». Можете себе это представить? Как же разочаровывает этот отель, обманывать людей таким образом. У меня есть много фотографий, если хотите посмотреть.