Hotel «Eliseos» в Малаге

У меня был очень неприятный опыт общения с персоналом: во время моего пребывания я забронировал номер через Booking.com, и аккаунт отеля на Booking.com был взломан. Я получил множество сообщений со всей моей информацией, и все они были направлены с целью украсть мои банковские реквизиты. Когда я обратился к персоналу, чтобы спросить, что происходит и предпринимают ли они какие-либо действия, сотрудник ответил грубо, заявив, что это не их вина, что они уже работают над этим и что, очевидно, если вы получили электронное письмо, не следует ничего нажимать (что, по-моему, глупо, потому что, очевидно, не все это знают, и многие могут попасться на удочку мошенников). Я получаю электронные письма и сообщения на свой номер уже два дня, и единственное, что я надеялся услышать, — это то, что отель принимает меры и предупредит гостей. Это единственное, чего хочет любой гость: знать, что мы под защитой, а не слышать на стойке регистрации возражения, что это не их вина, и аргументы вроде: «Не знаю, как у вас, но здесь знают, что нельзя переходить по ссылкам» или «В любом случае, ваши данные продаются, как только вы решите воспользоваться интернетом».

В остальном, расположение хорошее, а чистота хорошая. Единственный минус — в ванных комнатах нет вентиляции или вытяжки.

Это не совсем отель, скорее гостевой дом. Всё очень простое, от стойки регистрации до самого номера. Создавалось впечатление, что я попал в гостевой дом в маленьком китайском городке. Приехав посреди ночи, я вынужден был остаться на одну ночь. Одеяла были настолько изношенными, что я даже не мог укрыться. К счастью, служба поддержки Ctrip была очень отзывчивой, и мне удалось сменить отель и получить возврат средств за последние три ночи. Категорически не рекомендую это место. Фотографии говорят сами за себя.

Я специально выбрала этот отель, потому что на их сайте было написано, что в нем есть бассейн. Когда я это увидел, я был полностью разочарован. Это был крошечный бассейн глубиной в две сажени, чуть больше ванны. Когда я упомянул об этом, администратор просто улыбнулся. По сути, единственный положительный момент отеля – это близость к центру и пляжу. В остальном это полное разочарование. Сам больше не пойду и никому не порекомендую.