Отель «Castilla Guerrero» в Малаге

Такси высадило нас не там, где нужно, и добраться до отеля было очень сложно. Мы обратились за помощью на ресепшен, но они категорически отказались сообщать нам точное местоположение через WhatsApp, позже объяснив это мошенничеством. Однако они могли бы легко проверить данные нашего бронирования и убедиться, что мы действительно гости. Был полдень, дети, а мы приехали поздно и устали.

Когда мы наконец заселились, то обнаружили, что дверь в ванную сломана, и нам пришлось использовать стул, чтобы её закрыть, что было очень неудобно для семейного номера. В номере не было элементарных удобств, таких как чай, кофе, вода и чайник. Кондиционер работал только на горячий воздух. В последний день, рано утром перед отъездом в аэропорт, подача воды полностью прекратилась.

Несмотря на красоту Малаги, наше пребывание в отеле испортило всё удовольствие от пребывания.

Я работаю уборщицей в городском совете Малаги. Я работал на улице Кордова, прямо рядом с отелем, и попросил разрешения зайти в туалет. Мне отказали в проходе. Я действительно не думаю, что это подобает работнику, у которого нет средств, просить о доступе в туалет и получать отказ во входе.
Очень сильный