Мини-отель «Carmen de la Alcubilla del Caracol» в Гранаде (Испания)

У меня был неприятный опыт общения с администратором этого заведения. Я координирую консорциум университетов, и некоторые из моих иностранных партнеров остались там в прошлом. Сегодня я гулял по окрестностям и решил поздороваться и попросить посмотреть сады (даже не интерьер), чтобы составить о нем мнение и сообщить вам, когда придут новые посетители. Управляющий не только не поблагодарил меня за инициативу, а откровенно хамил вплоть до того, что обратился к приехавшему со мной коллеге (профессионалу в сфере туризма и, следовательно, знакомому с хорошими услугами, которые должны предлагать гостиничные заведения), который пытался объяснить ему, что то, что мы просим, ​​было для его же пользы, с пренебрежительным: "Ты собираешься остаться здесь?" и «это частная собственность, и поэтому они не могут пройти». Непрофессионализм и очень неуклюжая чепуха со стороны этого джентльмена, так как вместо того, чтобы приобрести новых клиентов, он ухитрился вызвать у нас возмущение, и мы передаем свое возмущение всем, кто оказывается там. К счастью, в нескольких метрах выше был отель Alhambra Palace, где они были настолько профессиональны, насколько должны были быть, и относились к нам с вежливостью и уважением, которых мы заслуживаем как клиенты.