Hotel «Mercury -» в Санта-Сусанне

К сожалению, отдых был смазан отелем.
Отель заявляет себя как 4 звёзды. Но ели дотягивает до трёх . Пошарпанный, подуставший отель . Возможно раньше , там было хорошо. Однако, в номерах на первый взгляд чисто вроде, но только проживая понимаешь, что уборка так себе , на балконах даже не моют, да и в комнате убирались поверхностно . После уборки были видны пятна грязи на полах. Еда- ну это честно, просто боль всех дней была. Вонючее подвальное помещение в так называемом 4 звездочном отеле . Нужно было постараться, чтобы хоть что то отказать в той еде, которую предлагали.
Бассейны на первый взгляд вроде выглядилт чистыми, пока не начнёшь в них купаться, периодически запах мочи прям бил в нос, а то говорит о низком уровне очистки. Развлечений в отеле от стола практически нет. Аниматоры, которые 2 часа организовывали только настольные игры, конечно капец. Для детей не было НИЧЕГО.
Ах да, мы брали ALL Inclusive, с перееусами в течение дня. Итак перекус : только 2 вида бутерброда, два куска хлеба между которыми либо кусок сыра либо кусок невкусной колбасы. Без масла, без овощей . Так себе конечно перекус.
Если вы едите в этот отель, то не соблазняйтесь на рекламу того, что он 4 звезды.

Единственное, что было хорошо, это нормальный вид на море

Наш отдых был с 12.08 до 19.08 2023 год .
По приезду в 7 утра мы очень долго ждали заселения оно было в 13 часов дня . Мы очень устали с дороги нам не предоставили комнату отдыха с дороги и мы пошли на море там спали прям на пляже ожидая заселения .
После заселения оказалось что вид из окна был на вид в другое окно , привет соседи так сказать .сейф не работал за него нужно плотить отдельно . Ванна всё в известковый налет .

Но уборку делали хорошо чистота была соблюдена чистые полотенца и постельное белье.За это спасибо отдельно персоналу .
К слову персонал очень дружелюбный за что отелю и ставлю 3 звезды.

Нет средств для дизенфекции рук. В лобби в общем туалете нет мыла . Это огромный минус
Еда это что то
Яйца каждое утро ,,я похожа на курицу ?,, Где овсянка например ? Молочная рисовая каша ? Обед тоже был не очень хотя креветки были вкусные , спагетти есть невозможно . Ужин тоже нас разочаровал .
Нет названия блюд и список что в них входит , я аллергик а если в соусе есть мускатный орех например ? Тоесть всю неделю я боялась съесть то или другое блюдо .

Если вы хотите похудеть то милости просим , я да за неделю минус 5 кг . При моем весе 47 кг теперь 42 кг спасибо раньше при внутреннем дне камешек носила с собой теперь придется с кирпечем ходить не то сдует.
В бассейне не купались увидев как туда прыгнул потный и подпитый мужик который ещё и выпустил газы бурля водой и восхищаясь этим мы решили не купаться в бассейне.
Поход на море это испытание ,
Доити до моря не наступив в фикалии животных или это не от животных годать не хотелось , туннель по которому нужно было идти дурно пахло и мусор.
Но перед нашим отъездом было странным то что в отеле все мыли с хлоркой может они каждую пятницу моют все с хлоркой подумали мы , но нет
Вернулись домой с Ковид .
Вот почему нужна была хлорка .
Совет бесплатный от меня отелю .
Может просто нужно разместить средства для гигиены рук по отелю ?

Развлечения в отеле , где они ?
Отель просто спит с 21 часа .

Итак подведем итоги .
Ох как хотелось навести там порядок .
Отелю нужен хороший управляющий это во первых .
И хороший повар это во вторых .
Ну и организация развлечений
Это в третьих.

И дезинфекции рук по отелю это в четвертых.

Надеюсь владелец отеля услышит меня и займётся отелем .
Так как в целом этот отель можно сделать более лучше главное умный управляющий который бы заботился не о своем кармане а о посетителях которые могут быть благодарны тогда и в карман будет что положить.
Спасибо за отдых и Ковид это был ваш лучший подарок .

К сожалению в этом отеле практически все болеют, у них какая-то кишечная инфекция там, нам с дочкой пришлось даже обращаться к врачу. Сильные боли в животе, рвота, понос. Нас было 2 семьи, переболели все по очереди. Потом я уже начала разговаривать с другими отдыхающими, и совершенно у всех такие же симптомы. Мне в последнии дни уже казалось, что с канализации пахнет рвотой, в номер заходили, запах ужасный стоял, приходилось жить с открытыми окнами. Еда к сожалению не очень, каждый день одно и тоже, за 7 дней смотреть на еду уже не могли, приходилось искать рестораны, где можно вкусно покушать. На обед супов никогда не было, за неделю только один раз вечером был вермешелевый суп, остальные вечера суп-вода с разными приправами и все. Гарнир только 3 вида, рис, картошка фри и макароны, из этого съедобная была только картошка. Первый раз за всю нашу жизнь мы во время отпуска все похудели, кушать правда было нечего, вернее не возможно было это есть. Единственный плюс- это расположение отеля, море очень рядом. Приветливый персонал, особенно хочу отметить гида Наталию, отзвывчивая, доброжелательная и всегда улыбается, очень приятно) Анимация очень слабая, но тоже все улыбчивые. Единственное несколько вечеров нам приходилось уходить с вечернего развлечения, т.к почему-то развлекали чисто только испанцев😲 включали песни и все испанцы выходили и танцевали свои видимо традиционные танцы, мы сидели в недоумении несколько песен, с надеждой, что скоро включат что-то другое, чтобы и нам можно было потанцевать, но нет, нам приходилось уходить. Ходили в другие отели на анимацию, там было здорово 👍
В номере плохо работал холодильник, сейф не рабочий, кондиционер еле дул, но и на этом спасибо, погода была не очень жаркая, по этому в принципе его хватало. Кровати и подушки не удобные, детям поставили две раскладушки, я не знаю как они вытерпели неделю на них спать, очень твёрдые, где-то сломаны, кривые, ужас в общем... ванная комната, раковина и совсем узкая полочка, свои средства гигиены ставить совсем некуда, это очень не удобно, постоянно все падало. Вода бежит очень вонючая, пожалуйста не чистите этой водой зубы, возможно из-за этого у них такие большие проблемы с кишечной инфекцией. Теперь про мыло, при заезде лежал только 1 кусочек мыла, за день мы его смыли, на следующий день ничего нам не положили, пришлось бегать за уборщицами каждый день и выпрашивать мыло!!! Бассейн очень грязный, как уже писали попахивает мочой, на дне бассейна мусор, но это не вина отеля, отдыхающие сами так себя ведут, мусор за собой не выкидывают и ветром все летит в бассейн. Очень много сломанных лежаков, их надо все выкинуть, т.к лежать на них страшно неудобно, столики обсалютно все грязные, такое ощущение, что их вообще не моют. Я в бассейн не рискнула залезть. Вокруг бассейна территория просто залита бетоном, плитки нет, из-за этого поверхность очень грязная, и все с ногами несется в бассейн. В этот отель мы конечно же больше не вернёмся. Очень жаль.