Caprici Beach Hotel & Spa в Санта-Сусанне

Очень плохо: кондиционер не работал, и когда я обратился к персоналу отеля, они посмотрели на меня странно, попросили поменять номер, но потом сказали, что все остальные номера заняты. При онлайн-бронировании оказалось, что свободных номеров очень много. Ужасное обслуживание. В номере только одна розетка, пришлось заряжать телефон в ванной. Завтрак не очень. Единственное, что понравилось — чистый бассейн, и приветливый персонал бара. На ресепшене обслуживание было просто ужасным: если что-то пошло не так, на тебя смотрят с недоумением. Больше не буду.

Я останавливаюсь здесь уже несколько дней. Этот низкий отзыв скорее касается руководства. Я понимаю, что это бизнес, НО у них нет никаких человеческих норм морали или этики. Например, найти стакан воды для питья — это миссия. Как в номере может быть только одна розетка, и она для мини-холодильника (внутри ничего нет?). Мне приходится выдергивать ее из розетки, чтобы зарядить телефон. Уборка? Сомнительно, убирают ли они вообще как следует. Просто застилают постель и моют пол. Я даже не уверен, что они вообще моют полотенца. Это полупансион, но за напитки нужно платить, даже за воду, и получить напиток, за который нужно заплатить за ужин, — это миссия. Напитки для всех гостей подают всего 2 человека. Так что я даже не смог купить воду за ужином. К счастью, на завтрак у них есть автоматы, иначе... (вы заполняете пропуск). Время обеда — это кошмар, персонал заинтересован в обслуживании групп или испаноговорящих гостей. Мне приходилось кричать, чтобы сделать заказ. Понимаю, что персонал старается изо всех сил, НО им не хватает персонала. Черт возьми, нанять больше людей. Бассейн — без понятия, так как я не доволен обслуживанием, поэтому не хочу проводить время в отеле. Какой жалкий, действительно хорошо оформленный отель (если не считать номеров), но очень паршивое руководство или, я бы сказал, владельцы. Они не заинтересованы в предоставлении хорошего обслуживания, нанимая больше персонала, который очень нужен. Пляж, он на самом деле очень хороший, но нужно платить 14 евро в день, чтобы провести комфортное время. Море довольно хорошее, но могут быть свои волны, но в хорошем смысле. В целом, я бы сказал, что отель - 3 звезды, но определенно не 4. Я вернусь в Санта-Сусанну и рекомендую это место. Если у вас низкие стандарты, то бронируйте этот отель, но если у вас высокие стандарты, они постараются найти другой отель в этом районе, потому что я сюда не приеду.

Ужасно. Еда была отвратительной. Ростки разварились в кашицу. Еда была в лучшем случае еле тёплой. Однажды утром не было печёной фасоли. Провёл в отеле 8 ночей, ни разу не видел грибов на завтрак. Если я не брал еду, когда видел её, то к моему возвращению её уже не было. Просто кошмар. Уборка была ужасной. Балкон не убирали ни разу, стол был грязным. На полу лежали комки пуха и грязи. Поверхности не протирали. Одна кровать была заправлена, другая осталась неубранной. В спортзале даже беговой дорожки не было. Больше в этот отель не вернусь. Несколько человек, которые были в том же танцевальном отпуске, выразили своё отвращение к еде.