Hotel «Beacon T2» в Мумбаи

Кондиционер в номере постоянно протекал, пол был мокрым. Душ не работал как следует, слив был сломан. В номере что-то было не так. К тому же, расположение не очень удачное: да, близко к аэропорту, но район отвратительный.

Я хочу вернуть деньги, так как мне нужно уехать из отеля, так как у них нет интернета.
Кроме того, они очень грубо объясняют, что продают номер, но нет Wi-Fi, и если мне не нравится, я могу поехать в другой отель.

Поэтому мне нужно уехать из отеля 27-го дня в 16:00... Они не принимают возврат денег, просто говорят, что мне лучше остаться там и подождать завтра.

Я упомянул в своей просьбе... проблема с Wi-Fi... иначе ни номер, ни отель не интересуют.

Поэтому... они сказали мне, что должны вернуть деньги. Спросите у вас.

Когда вы вернёте мне деньги за 1 день?

Тогда мне нужно забронировать отель Holiday Inn, который дороже, 140 евро в сутки, /// так как я не знал, куда обратиться после этой ситуации в отеле.

Срочно ждите ответа.

Я решил не останавливаться в этом отеле. Сотрудник на ресепшене был со мной не слишком дружелюбен. Я приехал раньше времени и попросил посидеть в ресторане, пока ждал регистрации. Столики в ресторане были липкие и грязные. Пока я ждал, я также попросил у ресепшена пароль от Wi-Fi, и, похоже, это была проблема. Меня спросили о моём ноутбуке, но у них не оказалось достаточного количества кодов Wi-Fi. На ресепшене сказали, что вернутся ко мне, но так и не вернулись. Я был очень расстроен таким обращением и ушёл из отеля, чтобы найти другое место. Когда я сказал ему, что уезжаю, он был нерешителен и сказал: «Хорошо», как будто кого это волнует. Я бы не рекомендовал!

Не понравилось.

Фотографии на этом сайте очень вводят в заблуждение.
Место абсолютно грязное, пахнет застоявшейся водой, в номерах грязные пятна и дыры на постельном белье и мебели, а на подушках на кровати даже была плесень.
Мне пришлось положить куртку на подушку, чтобы хоть немного поспать, потому что она казалась такой грязной и негигиеничной.

Бронировали на 3 ночи, но остались только на одну и уехали, потому что не смогли вынести эту мерзость.
Мы буквально через 10 минут после прибытия в номер уже звонили в другой отель, чтобы забронировать номер.

Нам не предложили возмещение за оставшиеся дни, которые мы не провели, и персоналу отеля было совершенно все равно.

Trip.Com тоже ничего не сделал, чтобы помочь.

Огромная трата времени и денег.