Sai Palace Hotel в Мумбаи

Жаль, что нельзя поставить Sai Palace отрицательную оценку. 11 января 2020 года мы обнаружили на двери моей машины большую вмятину после крестин нашего сына. Когда мой муж обратился к персоналу, они не только отказались признать свою вину, но и были грубы. Г-н Джатин, так называемый менеджер (интересно, как он им стал), даже не знал, как разговаривать с моим мужем или быть вежливым. Вместо того чтобы помочь, он только и говорил одно: «Идите в полицию», с грубым и невежливым видом. Он назвал моего мужа пьяным, оскорбил его и сказал, что у него изо рта пахнет алкоголем. Если у Джатина проблемы с алкоголем, я бы посоветовала ему поработать в вегетарианском ресторане в Удупи. В течение полуторачасового спора он вел себя очень высокомерно и так, будто Sai Palace принадлежит ему. Он даже заявил, что больше доверяет своим сотрудникам, чем гостям, и что мы можем делать все, что захотим. Он даже не извинился за свое поведение, а на следующий день, когда мы вернулись в отель, чтобы пожаловаться на него, он скрылся. Генеральный менеджер заверил нас, что извинения будут, но мы до сих пор их ждем. Плохой опыт даже на крещении, которое проходило в вашем подвале. Наш любимый ресторан однажды превратился в место с плохим обслуживанием, высокомерными и грубыми менеджерами. Все наши мероприятия, включая недавнее крещение, проходили в Sai Palace. Для организаторов не было ни дивана, ни стульев перед фоном. Менеджер начал выключать свет в 3 часа, хотя наше бронирование было еще на 15:30. Наконец, после всех семейных фотографий, когда мы пошли обедать, этот менеджер, мистер Рахул, закатил глаза, увидев, что мы задержали доставку еды. Мы забронировали номер, чтобы я могла покормить своего новорожденного, и пока я кормила ребенка, администратор попросил меня выехать из номера. Я сказала, чтобы они подождали немного, так как я кормила ребенка. Через 2 минуты Рахул очень высокомерно подходит к двери и просит меня выехать, потому что я превысила время выезда на 40 минут. (Время заезда и выезда не было указано при бронировании номера, и я думала, что номер забронирован на день, а не на несколько часов). Мы планировали провести свадьбу моего брата в отеле Sai Palace, но после этого крайне неприятного и оскорбительного опыта не только мы, но и вся наша семья больше не будем бронировать никакие мероприятия и даже посещать ресторан Sai Palace. Эта жалоба будет подана в суд по защите прав потребителей, если мы не получим извинений от г-на Джатина.

O.K.

Неплохая еда, но очень, очень плохое и жалкое обслуживание. Я действительно ожидал, что у нас будет хороший шведский стол на Дивали с семейной группой из 20+, но качество предоставляемых услуг было хуже, чем я мог себе представить. Приходилось несколько раз напоминать официантам о подаче приветственных напитков, закусок, роти и т. Д. (Предметы, не относящиеся к самообслуживанию), даже тогда многие вещи не подавались должным образом. Плохое поведение и реакция, а также на что-либо. В целом разочаровывающий опыт