Отель «Chateau Artwine» в Телави

Отдыхал на свадьбе сестры в данном отеле 03.05-04.05.2025.
Что хотелось сказать:
1 фото — скрин свежего отзыва самой себе от менеджера отеля, которая допустила максимально грубое общение с ребятами испортила свадьбу и все впечатление от отеля. Сами думайте верить её отзыву или нет и объективна ли она в оценке)
2 фото — стол с которого официанты убрали всю еду (хотя договоренности были, что еду не будут убирать) и вернули после выяснений В ПАКЕТАХ.

Коротко — это место для вашего торжества НЕ рекомендую, хоть и место по себе очень атмосферное, красивое и уютное, но сервис того не стоит.

Начнем с плюсов: красивый, камерный отель, неплохие чистые номера с претензией на милый дизайн. Чистый сладкий воздух, а из окна видны сплошные виноградники, горы и больше ничего. На этом плюсы, пожалуй, заканчиваются)) И начинается то, что называется «знаменитый грузинский сервис», а точнее, полное его отсутствие. Мы отдыхали в отеле в период 03.05.2025-04.05.2025. В эти даты была свадьба у наших родных людей и они выкупили весь! отель на сутки пол свою свадьбу и гостей. Выкупали его за год до торжества! И определяющим в выкупе данной площадки под свадьбу было обещание от управляющих отелем: ЧТО У НИХ НЕТ СОСЕДЕЙ И КУТИТЬ И ГРОМКО СЛУШАТЬ МУЗЫКУ МОЖНО ДО САМОГО УТРА. Ребята у них также на второй день купили мастер-класс по грузинской кухне для своих гостей. В итоге в районе часа ночи администрация отеля стала говорить, что жалуются соседи (которых не было изначально) на громкую музыку, что ее пора отключать, а официантам был отдан приказ разбирать стол (хотя тоже были договоренности, что стол будет стоять до утра, пока все спать не уйдут). Конечно началась перепалка, невеста очень расстроилась и мастер-класс ребята решили отменить. Но администрация отеля не спешила возвращать деньги за него)) только после угроз об отзывах они изменили свое решение и деньги согласились вернуть (вернули ли реально еще не уточняла). Настроение у ребят было испорчено, чего к сожалению никак не вернуть и не компенсировать. Отель предложил им ночь бесплатно в любое время, да кто ж туда после этого поедет))) ну и самое мое любимое в беспощадном нечестном маркетинге, последние дни стали появляться в больших количествах положительные отзывы, я бы не очень им верила, тк администрация была напугана реальными отзывами на их работу и, скорее всего, проплатили себе пачечку положительных отзывов))) На этом всё, думайте сами, нужен ли вам испорченных отдых или праздник служащими данного заведения. Я бы лично не рекомендовала.