Отель «Le Meridien Batumi» в Батуми

Le Méridien Batumi, самый роскошный отель Батуми, стоит почти 2000 юаней за ночь, но сам отель нас глубоко разочаровал.
Во-первых, звукоизоляция номера была крайне плохой. В ночь нашего заезда, примерно с полуночи до двух часов ночи, в номере отчётливо слышался шум с площади внизу и музыка дискотеки, что серьёзно мешало нам отдохнуть.
Во-вторых, обещания по обслуживанию не были выполнены. После переговоров с отелем через платформу нам пообещали предоставить два номера с другой стороны здания на следующий день. Однако, вернувшись в отель на следующий день, мы обнаружили, что доступен только один номер более высокой категории, и отель не принес никаких извинений.
Более того, уборка была крайне поверхностной. После уборки номера не только не были предоставлены новые полотенца для пола и тапочки, но и в пепельнице на балконе остался мусор с прошлой ночи. После неоднократных просьб тапочки наконец-то принесли, но они оказались крайне низкого качества, разваливались сразу после использования и совершенно не походили на настоящие тапочки с логотипом отеля, которые нам выдали в первую ночь. Столь низкое качество оборудования и обслуживания вряд ли оправдывает позиционирование отеля как «люкс» и непомерно высокие цены на номера. Остаётся только гадать: на каком основании Ctrip присвоил такому недостойному отелю рейтинг «№ 1 в списке отелей класса люкс Батуми»?