Отель The Grandeur в Батуми

+ Вид из окна, чистота в номере, шикарная ванная комната, расположение (рядом много магазинов, есть обменный пункт). СПА центр выше всяких похвал: бассейн, тренажерный зал, хаммам, финская баня, видели даже зал для йоги. Мы приехали раньше времени заселения, на ресепшене предложили посетить спа, что было очень приятно, но мы просто оставили вещи (на сумку крепится бирочка с номером) и пошли гулять
- Всё понравилось. Отдых вспоминаем с теплом)

Потрясающий отель! Очень чисто, отличное обслуживание и супердружелюбный персонал. Расположение превосходное, все рядом. Настоятельно рекомендую! ✨

Очень понравился отель, с шикарным видом на чёрное море!!!!
Сервис менеджмент на высшем уровне, так как наш вылет был после обеда, нам разрешили бесплатно продлить номер до 14.00. Спасибо администратору Анри за хороший сервис. А так же Рам белбой молодец, сопроводил и отнес чемоданы.
В общем всё понравилось.

+ Сам отель бесподобный! Но не рекомендую бронировать через Островок. Пришло подтверждение номера, а по факту в наличии их не было. В итоге мы с двумя детьми принимали 3 часа отписки от островка, что нашим вопросом занимаются. Персонал отеля уже не выдержал и сами стали звонить островку и дали нам возможность пройти в номер. А отель чудо! Всем рекомендую!
- Смотри выше

В целом все нормально, номер достаточно большой, но кровать очень маленькая, туалет приходится все время держать открытым, чтобы проветривать, немного запаха все равно нет, в нескольких сотнях метров есть торговый центр и супермаркет Carrefour, напротив — береговая линия, хороший выбор.

+ Хорошее расположение, отель чуть отдалён от всей шумихи и нам это понравилось. Есть своя парковка. Широкая набережная, хорошая зона с площадками для детей, парк. За отелем есть 3 ресторана. Хороший фитнес зал при отеле и уютный спа с бассейном.
- Теперь о минусах. При заезде в номере было 3 отдельные кровати, хотя у нас стоит двухспальная и отдельно детская, тут невнимательность персонала. Пришлось тратить на это время, ждать, пока всё поменяют. В отеле есть хороший ресторан по описанию, по итогу он не работал, нельзя было ни пообедать, ни поужинать. В наличии только десерты и алкоголь. Соответственно в номер заказать тоже ничего нельзя. При этом кухня на завтраки работает, шведский стол разнообразный, но несколько дней не было кофейных зёрен и кофе был только растворимый, опять несвоевременная работа персонала. Самое интересное у нас случилось в последнюю ночь. Мы жили в полулюксе, а в соседним люксе за стенкой вечером после 22-х завалилась толпа молодёжи отмечать ДР. Кричали, орали матом, громко слушали музыку, курили на балконе. Всё это словно было в нашей комнате, изоляции никакой. Мы отдыхали с ребёнком и муж вышел к ребятам и попросил потише. Реакции никакой. Мы позвонили на ресепшен, чтобы решили ситуацию. Спустя 15 минут, после второго звонка им, пришла охрана. Попросила, но реакции опять никакой. В итоге мы не спали до 3-х ночи. На утро я пошла разбираться. Я требовала компенсации 50% за эту ночь. Мне отказали, так как бронь через островок, сказали связаться с ними потом. В Москве они Островку написали, что возврат не сделают. Просто спустили эту ситуацию и всё. Им плевать на комфорт людей. Они позволили в отеле, отметит ДР, словно в барделе каком-то, хотя это запрещено. Заработали с этого денег, а что там происходит с другими неважно. Они написали, что готовы только были предложить поздний выезд или спа, но это уже было неактуально. Мы пожалели, что не вызвали полицию просто, вот и всё!