Hotel «Gersfelder Hof» в Герсфельде

Несколько устаревший дом. Душевые были настолько узкими, что в них едва можно было войти и выйти, но зеркало для макияжа находилось на головокружительной высоте, и пользоваться им могли только гиганты. Во всех местах общего пользования было слишком холодно для этого времени года. Некоторые гости даже сидели за столом в куртках. Температура в бассейне была только для выносливых. Служба иногда так плохо говорила по-немецки, что заказы были несколько авантюрными (вместо Эрл Грея подавали зеленый чай). Однако все сотрудники были очень дружелюбны и очень старались выполнить пожелания гостей. Но что не сработало, так это то, что в последний вечер менеджер ресторана попросил нас покинуть места общего пользования в 9 часов вечера. Некоторые гости даже сидели в темноте с 8 часов вечера. Поэтому только 1 звезда за сервис.

Мы поехали отдыхать в отель Gersfelder hof на неделю. По прибытии первое разочарование началось с размера парковки. Нам пришлось выгрузить весь наш багаж, чтобы позже поставить машину на другую парковку. Эта парковка находилась намного дальше от нашей квартиры. Это было очень непрактично с маленькими детьми. Парковка также не была охраняемой, поэтому сюда мог просто войти любой посторонний человек.

Спальни были аккуратными, но очень старомодными. В квартире есть игровая площадка для детей. Это было очень грязно и не убрано. На полу и на подоконнике повсюду были засохшие клопы. (Смотрите картинку)

Тогда мы даже не упомянули персонал, который был очень недружелюбен. Все они работали там против своей воли и никогда не могли поздороваться.

Мы выбрали вариант полупансион (завтрак и ужин). Здесь нужно учитывать тот факт, что напитки не включены. Вы платите отдельно за каждый напиток. Это сделало его еще дороже, чем было раньше.

Шведский стол очень однообразный и выбора очень мало. Питание детей также не учитывается.

Бассейн пах очень затхлым и совсем не привлекательным. Дети прекрасно провели время в близлежащих бассейнах.

Приезжать сюда с детьми не лучший вариант. Вам придется мыслить творчески, чтобы занять себя весь день. В отеле делать нечего. Все, что вы можете найти, — это устаревшие книги и игры.

Герсфельд стал огромным разочарованием.

Это был наш первый раз, но уж точно последний раз!

Мы останавливались на одну ночь, проезжая через этот отель, которому я ставлю одну звезду, потому что возникли неудобства, которые для меня неприемлемы.
Из-за поломки в нашем номере не работало отопление.
Мы прибыли в отель около 20.30 и пошли в номер, чтобы оставить наш багаж, мы сразу же спустились в ресторан, чтобы поужинать и спросили, есть ли способ включить отопление, потому что было очень холодно.
Нам сказали, что он выключен, и объяснили, где его включить.
После ужина поднимаемся в номер и пытаемся включить его, но он не работает (температура на улице была 9 градусов, а за ночь понизилась еще больше).
Неудача может случиться, не дай Бог, но что я считаю неприемлемым, так это то, что ночью на стойке регистрации нет никого, кто мог бы спросить, если что-то случится. Персонал на стойке регистрации отключился в 21:30, а когда мы поднялись в номер, было уже после 22:00.
Мы обратились за помощью к персоналу ресторана (очень приятные ребята), но они не знали, как нам помочь. Видимо кто-то с ресепшн жил там в отеле и все равно должен был ответить в случае звонка.
Мой муж несколько раз спускался на ресепшн и пытался непрерывно звонить до 23:30, но не мог ни с кем поговорить. Он оставил бумагу на стойке регистрации, чтобы пожаловаться на нее, чтобы они увидели ее на следующее утро.
Мы укрылись пуховыми одеялами, но ночь у нас была плохая, на морозе, да еще с 4-х месячным ребенком.
Кроме того, неприемлемо, что утром ни один менеджер не вышел, чтобы урегулировать ситуацию, они отправили девушку, которая следила за нашим выездом, чтобы извиниться. Жаль плохое управление, потому что отель хороший, номера большие, а еда в ресторане более чем хорошая.