Отель «Kyriad Direct Est» в Шартре

Мы забронировали три номера на шестерых взрослых и двоих детей. Бронирование было подтверждено, и у нас была вся документация, распечатанная чёрным по белому. Когда мы приехали, нам сказали, что забронировано только два номера, и других свободных нет. Даже распечатанное подтверждение бронирования нам не помогло. В тот день мы провели в дороге десять часов с двумя маленькими детьми, продираясь сквозь пробки в час пик недалеко от Парижа, и это ещё не всё. По прибытии все были уставшими, особенно дети. Было уже около восьми вечера, и нам просто хотелось поскорее попасть в свои номера. Сотрудница на стойке регистрации, по-видимому, не имела права принимать никаких решений и долго разговаривала по телефону со своим руководителем. После полутора часов бесконечных переговоров, было уже 9:30 вечера, и нам неохотно предоставили номер, за который пришлось доплатить на 30 евро больше, чем мы забронировали. Дополнительной кровати нам также не предоставили, так что ночь выдалась какой угодно, но не спокойной. Просто невероятно: не было никакого внимания к детям, и никто не хотел нас размещать. Ошибка, очевидно, была на стороне отеля. Заявление администратора о том, что свободных номеров нет, также было абсолютной ложью. Отель явно не был полностью забронирован. Поэтому мы не рекомендуем этот отель; подтверждениям бронирования нельзя доверять, а размещение гостей — это чуждая концепция!

Удовлетворительно на одну ночь. Но фен не работает, а так как на стойке регистрации никого нет, то нет возможности взять другой. Душ находится в ванне, которая слишком высока для людей с проблемами коленей или людей определенного возраста.
Середина

Заезд вечером, на ресепшене никого, лифта нет, номер не убран. Отель, который нуждается в хорошем ремонте. Положительные моменты, постельное белье, спокойствие и ванна.