Les Trésoms Lake and Spa Resort в Анси

Напишите мне отзыв об этом отеле. Мы прибыли в 20:20, и нам сообщили, что мы не сможем увидеть сауну до завтрашнего утра. Это странно, потому что обычно сауна закрывается в 10. Мы выбрали этот отель, который дороже других, потому что там есть сауна. А на следующее утро я пришел на стойку регистрации и спросил место в сауне, и мне сказали, что вам нужно забронировать место. Я сказал, что сожалею, что не знал, и мне снова сказали, что сауна сегодня не работает. Так какой смысл просить меня вернуться на следующее утро, то есть прямо сейчас. А позже узнали, что я не доволен их сервисом. Они сообщили, что я могу пользоваться бассейном, и он может забронировать для меня столик прямо сейчас. Ему потребовалось несколько минут, но он не смог найти бронирование на мое имя. Я показал ему страницу бронирования, и он сказал, что это ничего, пока я не напомнил ему нажать на нее. 😂😂😂после того, как ему потребовалось еще несколько минут, чтобы сделать бронирование. Затем он сказал мне, что цена составляет 20 евро. Обычно бассейн в отеле бесплатный, и почему он не спросил, согласен ли я с ценой, прежде чем сделать заказ. Когда мой муж пришёл спросить ситуацию, он четыре раза перебивал меня, потому что я говорю по-английски. Это заставляет меня чувствовать себя очень некомфортно, я никогда не сталкивался с таким ужасным опытом.