Отель «Mercure Paris Montmartre Sacré Coeur» в Париже

Отель делит здание с соседним Ibis, но, на мой взгляд, он даже хуже, чем тот экспресс-отель. Я понимаю, что в Европе не предоставляют туалетно-косметические принадлежности, но отель даже воду не предлагает. Когда я спросил об этом на ресепшене, мне ответили, что это «для защиты планеты». Разве для защиты планеты нельзя пить воду? Торговый автомат на первом этаже был сломан, а когда я пошел заказать что-нибудь в ресторан на втором этаже, официант был крайне груб. После полудня, когда я сидел и пил кофе, чтобы отдохнуть, персонал ресторана начал уборку. Пылесос и так шумел, но уборщики еще и стучали стульями и столами. Это было очень невежливо. Я не знаю, как этот отель получил свои звезды, он сильно уступает другим отелям, в которых я останавливался во Франции. Единственный плюс — это относительно удобное расположение. Номер очень маленький, даже хуже, чем в китайской сети Home Inn, а ванная комната тоже крошечная. Удобства очень простые, мебель старая и потрепанная. Кроме того, я хотел бы пожаловаться на систему бронирования отеля, которая напоминает принудительную продажу. Я забронировал отель на 8 дней, но из-за того, что запись на визу во Францию на лето была полностью занята, я не мог приехать в изначально забронированные даты. Я пытался договориться с отелем об отмене первых трех дней, но мне отказали. Я также пытался перенести даты заезда, но мне тоже отказали. Я звонил менеджеру и отправлял электронные письма, но все бесполезно, а потом они просто перестали отвечать на мои письма. Никакого понимания обслуживания клиентов, это действительно принудительная продажа. Очень плохое впечатление, я никогда не останавливался в таком плохом отеле.
Удобства: Плохо
Чистота: Плохо
Атмосфера: Плохо
Обслуживание: Плохо