Отель «Hôtel Nude Paris» в Париже

Мы приехали 29 июня 2025 года и должны были остаться до 5 июля, чтобы отпраздновать 50-ю годовщину свадьбы. Мы оплатили всё заранее. Нам солгали, сказав, что у них есть кондиционер. НИ КОНДИЦИОНЕРА, НИ ВЕНТИЛЯЦИИ НЕ БЫЛО. В ПАРИЖЕ БЫЛИ РЕКОРДНЫЕ ТЕМПЕРАТУРЫ ОТ 35 ДО 40 ГРАДУСОВ. Нам отказались предоставить другой номер или вернуть деньги. Отношение было ужасным, практически бросили пожилых людей в чужой стране. Мы провели без воздуха всего одну ночь; мы не могли дышать, а из-за окна, выходящего на улицу, было ещё жарче. НЕВЫНОСИМО. Позор для французской гостиничной индустрии. Никто не взял на себя ответственность. Напротив, они, казалось, сочли ситуацию забавной. Нам не дали подать жалобу, спрятавшись за стойкой того, что выглядело как стойка регистрации. Они просто сказали, что на некоторых этажах не работал кондиционер, но понятия не имели, когда его починят, и всё это сопровождалось смехом. В моей стране этот отель никогда бы не получил 4 звезды.

Система кондиционирования не работала, когда мы приехали в четверг, 19 июня. Ремонт занял до утра воскресенья, 22 июня. Нам постоянно лгали о состоянии системы кондиционирования. При заселении нам сказали, что она не работала всего пару часов, что оказалось неправдой. По словам других гостей, с которыми мы общались, она не работала за несколько дней до нашего приезда. Нам сказали, что система заработает к вечеру, но это было не так. Нам сказали это только для того, чтобы мы не уезжали, но у нас не было выбора, так как мы внесли предоплату за отель. Нам постоянно говорили, что ремонт займёт всего несколько часов, но это снова оказалось ложью. Нам не предложили никакой компенсации за то, что больше половины нашего пребывания кондиционер не работал. Ладно, один из сотрудников угостил нас пивом. Расположение — мёртвая зона в 14-м округе, нужно пройти несколько кварталов, чтобы добраться до интересного ресторана или хорошей булочной, в квартале только бары. Складывалось впечатление, что персонал не любит свою работу, и было непонятно, как к ним относится начальство. Создавалось впечатление, что все стараются выжить как можно дешевле: в номере всего одно полотенце на человека, довольно потрёпанное. В один из дней нашего пребывания номер не убирали. Зона для завтрака — лучшее, что есть в отеле, но из окон смотреть особо не на что.

Хорошее расположение, но не более того. Администрация просто отвратительна: взяла наши деньги и даже не предупредила о поломке кондиционера за неделю до нашего приезда. Администрация не уведомила нас об этой проблеме ни до нашего заселения, ни предложила альтернативное размещение или даже вентилятор! Нам дали холодную бутылку воды, которую нужно было хранить в жарком номере в холодильнике. Не тратьте свое время и деньги! Другие постояльцы спали в фойе/ресторане, потому что в номерах было больше 35 градусов! Просто отвратительно!