Hotel «Mont Vallon» в Мерибели

У меня был номер с видом на горы. Друга поселили в номер с видом на горы. А меня водили в номер на первом этаже с видом в стену, потом без балкона и сказали что больше нет номеров. В итоге за 300€ переселили в номер с видом на горы. Якобы эта другая категория.

Хороший отель. Еда вкусная. Расположение удобное, близко к подъемникам. Очень плохое управление! Хоть и оплачивается заранее, за месяц до прибытия в отель, ужин следует заказывать утром, иначе в отеле вы остаетесь безальтернативным. К счастью, я настаивал каждый раз, когда опаздывал с бронированием, заявляя, что жалуюсь, а администратор подыскивает место в одном из двух ресторанов. Мой совет: каждый раз проверяйте счет, выставленный на счет вашего номера – почти каждый день нам приходилось платить завышенную сумму. Менеджер отеля и администраторы объясняли это недостатками в системе регистрации отеля. Недостатки, которые могут стоить вам от 400 до 800 евро, если вы не сохраните платежные документы для подтверждения администрации отеля в течение всего пребывания. Даже в последний день отъезда была неудачная попытка перезарядки! К счастью, я все время держал глаза открытыми. Но должно ли быть так во время моего отпуска?!

У нас сложилось впечатление, что отель пытается творчески завысить цену - буквально каждый вечер возникали проблемы с нашими заказами и тем, что нам приходилось платить. После каждого ужина мы платим задолженность и на экране в нашей комнате видим, что счет не оплачен и к счету добавлены какие-то вещи. Почти каждое утро к нашему счету за предыдущий вечер добавлялось около 80-100 евро. Одна из самых больших попыток нас обмануть была снова на Новый год - мы оставили официанту чаевые - нормальную сумму и, конечно же, подписали счет и забрали свой экземпляр. Утром первого января на экране телевизора в нашем номере мы увидели, что оставили чаевые в размере 390 евро, что было в несколько раз больше, чем мы оставили.
Возможно, одно из худших событий, которое произошло, это когда мы узнали, что новогоднего ужина не будет. Платно оно конечно было, но их система опять же сказала свое слово на эту тему. Нас попросили заплатить еще раз, чтобы мы могли поужинать, что было абсурдно, даже после звонка менеджеру отеля 30 декабря. Внезапно вспыхнула гостиничная система и чудесным образом сообщила, что все оплачено, как раз в тот момент, когда мы начали разговаривать по телефону с нашим турагентом и показали им подтверждение, которое мы получили от отеля. До этого пробовали 30 мин, а система не реагировала или просто сообщала, что не оплачено. Это было странное совпадение, что вдруг система зависла, и все было в порядке. Думаю, они надеялись, что 30-го числа никто работать не будет и мы снова заплатим.
Более того, вы должны заранее заявить, что хотите воспользоваться полупансионом, в противном случае самое позднее до полудня отель просто решит, что вы будете питаться где-нибудь в другом месте, и не вернет деньги.

Расположение идеальное, напротив подъемников. Общая зона бара отлично подходит для встреч с друзьями, если вы путешествуете с группой. Персонал очень разный: есть очень приятный администратор, который принимает вашу машину, он очень дружелюбный и говорит на многих языках. С другой стороны, менеджер, парень в костюме и кроссовках, очень груб, совсем не помогает и не говорит ни на одном языке, кроме французского, даже на английском в международном отеле, который берет 900 евро в день за номер! Разочаровывает. Кроме того, номер впустую, нуждается в срочном ремонте, плохо пахнет и не имеет кофеварки / чая.