Отель «Monastery Garden Prague» в Праге

Сервис ужасный
Позже напишу подробнее
Не рекомендую совсем

Чтобы не было оговора подробнее напишу
Гостиница могла бы получить 5 звёзд, несмотря на многочисленные минусы, которых не заметно при хорошем сервисе, но...
Тут огромное Но ...
Дело в том, что в гостинице Не разрешают говорить с гостями по русски...!!!
Об этом мне сказал на рецепшен хорошо русскоговорящий сотрудник
Подробнее...
Огромное количество лестниц, без всяких подъёмников, лифтов или помощников...
Как вселились дали комнату, которую при заказе просили не давать! т к нет доступа к кровати, при обращении и небольших колебаний сотрудницы - типа там 2 кровати и не совсем подходит.. комнату поменяли
Абсолютно разные условия по той же цене, хотя впрочем мы оплатили лучшую, маломерка по всем параметрам возможно и дешевле...
Кстати о цене , не соответствует гостиница никак таким расценкам
Местоположение вроде как и в центре, ну по цене точно центр, но те 10 или 15 минут всё же чувствуешь
Сам центр и не дороже и практичней
Номер чистый, но убирают поздно и не всегда удобно
У нас была разница в уборке номеров явная, кому-то повезло кому-то не очень или просто не важна всем уборка
Очень неприятный инцидент у меня, обвинения в прочее имущества...
по правде свежей краской наволочка и полотннце, как выяснилось мне позже, не попортились, но выпачкались

Штраф в размере 50 долларов был признан мной, но на мою просьбу попытаться простирнуть меня отправили куда подальше и предложили постирать самой
Это ваше вы заплатите и можете забрать- популярно объяснили
Я попросила не менять мне более т к краска всё ещё свежая)))) но на следующий день мне сообщили, что добавили штрафы т к вновь поменяли наволочку
Со мной говорить не стали
По русски не понимаю !!!
Мой английский тоже не был понятен и воспринят, он по правде прада не очень, но куча переводчиков дигитальных дала мне понять, что меня посылают далёко и сердито по инструкции
Так решило управление гостиницы
Дочь попросила менеджера прислушаться к моей просьбе и Не менять более
На моё искреннее возмущение было заявлено что более не добавят штрафов
При оплате однако деньги взяли и были очень возмущены, что часть испорченного имущества я забрала, а именно полотенце и наволочку
Ну а как иначе я могу продемонстрировать, что имущество то и не попорчено вовсе
Приложу фото отстиранных самой банальной стиркой за раз белоснежных полотенца и наволочки
Мои ощущения, что отношение мерзкоподлое ко мне было по одной причине и причина эта моё желании говорить по русски
Просто мне легче всего общаться по русски
Ну и парень при чек ауте сказал просто, что им не разрешают!!!!! говорить по русски
Что же делать, по видимому так гостинице легче бороться с террором
Но почему-то мне пришлось стать разменной монетой в этой их политической борьбе, Сотрудники гостиницы вместо того, чтобы показать красотуи дать сервис, согласно проданного и честно мной оплаченного заранее заказа попросту попытались испортить мне отпуск
Но слава богу я не повелась
Очень не плохо кормили и на завтрак и в ресторане, но тоже зависело от того, кто обслуживал
В любом случае было не плохо хотя однообразно
Но всё, что обычно требуется на завтрак
Вида конечно в гостинице никакого
Были услуги СПА но я уже не рискнула, с моим то русским..
Для детей, думаю, не особо подходит, хотя мы не почувствовали неудобств
С таким сервисом гостиница быстро свернёт свою деятельность
Гостиница должна принимать гостей , а не воевать с ними
Я не живу в России 30 с лишним лет, но не собираюсь отказаться от языка в угоду кому бы то ни было
Мне лично очень помешало, что со мной обращались как с врагом нации
Плохая гостиница
Написать можно заранее, хозяин барин
Но я теперь буду заранее оговаривать это условие
Прага то меня ждёт каждый год
По традиции