Hotel «Jelinek» в Шпиндлерув Млыне

Комната вообще не была готова к проживанию. Сломанный туалет. Сломанные розетки. Неработающие радиаторы = в комнате было холодно. В ответ на наши комментарии нам сказали, что все в порядке, а если у нас возникнут проблемы, то мы сами виноваты. Гидромассажная ванна была грязной, воду там, наверное, никогда не меняли. В ресторане была грязная посуда и столовые приборы, еда низкого качества. В качестве реакции на то, что он нам не понравился, нам сказали, что мы странные и если суп нам не понравится, то в качестве пробы нам следует заказать только одну порцию НА ДВОИХ (у нас был оплачен полупансион). Мы просили отмену проживания и возврат средств хотя бы за последние сутки, но нам ответили, что нам никто ничего не вернет и что в номере холодно - это только наша проблема. В мини-баре не было всего, что было написано в меню и что там было - почти все уже с истекшим сроком годности (см. вложение).
Весь персонал был с нами груб. Мужчина на стойке регистрации был совершенно бесполезен! Он соврал, что отопление починят, чего не произошло ни на второй, ни на третий день. Он совсем не хотел помочь нам решить проблемы. Он сказал, что это наша проблема и нам придется разобраться с возвратом средств с помощью дисконтного автомата. Я определенно не рекомендую!

Наглый сервис, мало еды, жуткий холод в номере - на что сотрудники отеля сказали, что не хотят идти к нам уточнять и что мы сами выключаем отопление на ночь, чтобы простудиться.... Но это был пик всего. Везде грязь, грязные столовые приборы в ресторане. Просроченная еда в мини-баре…. не советую никому

В отеле не были, поэтому оценить не могу. Мы хотели пойти на обед. В ресторане есть терраса с подогревом. Решили сначала вежливо спросить (мы курим + у нас есть собака). Вот почему мы хотели сидеть снаружи.
Блондинка-официантка с холодным лицом даже не поздоровалась с нами в ответ, а когда мы спросили, можем ли мы посидеть снаружи, она громко вздохнула и ответила: «Нееет... типа... На мне короткие шорты». футболка и я не хочу выходить на улицу, но ты можешь там посидеть" мне ее хватило. Я не удивлен, что в ресторане никто не сидел, когда у официанта такое приятное лицо!

У меня никогда не было такого опыта, как сегодня. Мы пришли что-нибудь поесть и попить. Они обращаются со мной очень недружелюбно и высокомерно. Сразу после того, как мы закончили, они пришли, и мы должны заплатить, весь ресторан был пуст, но если мы не закажем больше, нам придется уйти. Вдобавок принцы совершенно сумасшедшие, 4 евро за кофе в деревне на стороне графства ЧР. Я никогда не вернусь только в этот отель / ресторан, но и в это место. Они должны узнать, что такое гостеприимство. Это позор!