Hotel «Royal - Все включено» в Золотых Песках

Даже не знаю с чего начать... Пожалуй с парадной, грязные стекла, везде валяющиеся пластиковые стаканчики с недопитым "коктейлями" ( позже мы узнали почему они недопитым).
На ресепшене вас ожидает "прекрасный" персонал с вечно не довольным лицом. На ресепшене нам хоть как-то помогала только одна девушка, остальные, такое впечатление, что вообще не понимают зачем там находятся.
После регистрации вас ожидает квест "дождись лифт". Их на 14-тиэтажный отель всего 2. Один из которых регулярно не работает.
Отстояв километровую очередь в лифт, мы вошли в нашу комнату (нас ожидала не вытертая пыль, волосы на полу, ибо пылесос на нашем этаже был сломан, разводы на стеклах и зеркалах, забитый слив на балконе из-за чего образовалась большая лужа со своей микрофлорой).
В объявлении, среди удобств была включена глажка. Она отсутствует, утюг нужно просить на ресепшене, но его там никогда нет, нам удалось его добыть только на 5й день отдыха.
Убирали наш номер один раз, только после двух раз напоминаний на ресепшене.
Клининг к нам пришел с веником вместо пылесоса (в номере ковролин), а нас было две взрослые женщины и девочка (всё длинноволосые). Постель нам не поменяли, потому что чистого постельного белья просто не было. Полотенца поменяли только после отдельной просьбы.
По поводу еды, всё было нормально, но никак не тянет на ресторан с тремя звёздами.
Если вы думали о пляжных коктейлях, забудьте. Их там собой представляют маленькие пластиковые стаканчики с наполнением 50% водки, 50% фанты и для эстетов капля сиропа.
И вишенкой на торте оказались неконтролируемые полупьяные польские подростки, у которых там летний лагерь.

Смотрела отзывы перед поездкой но не могла поверить, что в 4 ☆☆☆☆ отеле может быть такой ужас. Сразу у входа мы заметили грязь, повсюду салфетки, стаканчики и немытые полы. В туалетах видимо не убирали несколько дней, а туалетной бумаги вообще не было. Персонал ходили в грязной одежде, особенно на кухне. Еды было мало и могло не хватать всем, люди стояли в очереди очень долго. Решили отдохнуть с семьёй а в итоге отравились все четверо. Бассейн грязный, его видимо не чистили с открытия сезона. Вода была мутная. Доктор платный хотя платили страховку.

Сейчас отдыхаем в отеле. Июль 2024. Отель полный отстой. Еда никакая. Мало того что выбора нет, так она безвкусная, однообразная и на вид не первой свежести. Пару блюд и все. Прийдешь в ресторан на 10 мин позже после открытия уже ниче не будет. Останется чёрствый хлеб и все. Ребенка приходится кормить в уличных ресторана, т.к. в том что в отеле ничего не съедобное. Персонал на ресторан никак не реагирует. Отель грязный, не убирают.
Отдых испорчен. Отдыхающие отеля заказывают глово.

Отдыхали с сыном в июле 6 ночей. Отель очень разочаровал, он не соответствует заявленным 4 звёздам, максимум тянет на 2. Во первых он используется как лагерь для польских школьников или студентов, которых туда привозят по 3 автобуса за раз. Можете представить себе толпы пьяных подростков, которые не умеют себя вести. Бассейн для взрослых очень грязный, вода мутная, я не рискнула в нем купаться. Крытый бассейн вообще закрыт. Там видимо склад. Мебель в лобби и номерах вся старая, матрасы грязные, белье и полотенца в пятнах, розетки отваливаются. Уборку в номерах делают иногда, у нас убрали и поменяли постель один раз за 6 дней, у 2-х разных знакомых вообще не убирали ни разу. Wi-fi только на первом этаже и то не всегда ловит. Лифты настроены некорректно, мы жили на 14 этаже, и нам долго приходилось ждать пока он к нам доедет. Состояние лифтов также оставляет желать лучшего. Еда в принципе нормальная, разнообразия немного, но есть что выбрать. Персонал в основном дружелюбный. Анимации никакой нет. До моря идти минут 10 мимо местной мусорки. В общем если просто ходить на море и использовать отель как место где переночевать и поесть, то ещё терпимо. В целом я не рекомендую данный отель для отдыха тем более с детьми.

Самый худший отель на побережье золотые пески, номера как после бомбежки, кухня вся грязная, столовая тоже. Очень много людей на квадратный метр и очень шумно. Да, это бюджетный вариант, но оно того не стоит, калечить отпуск из за пару сотен евро.

Здравствуйте, отдыхаем сейчас в этом отеле. Не могу сейчас ни одного плюса назвать. Заселяют в обед, пока не заселишься никакой еду даже детям, ищи сам выход из положения. Интернет только на первом этаже, ловит через раз. Лифт сломан и чинить не собираются, 14 этажей многие ходят пешком. По ступенькам разбросана еда, я не говорю уже о том, что кто-то хорошо провел ночь и блевал там. Номера не убирают. Номер double это двухспальная кровать и маленький диванчик на 4 человека. Постель в пятнах, подушки в пятнах. Еда однообразная, безвкусная. Для детей никаких площадок и анимаций. Ребёнок в бассейне чуть не утонул, спасали отдыхающие, а не спасатели. Отель не соответствует 4 звездам. Пока только один негатив на отдыхе

В начале августа 2023 года довелось побывать в этом отеле.
Отдыхали 8 дней, скорее отдыхом это не назовешь.

Первая проблема, с которой мы столкнулись, это парковка личного авто. По всей территории Золотых песков проблема с наличием бесплатных парковочных мест , а точнее с их полным отсутствием. На абсолютно каждой улице и перекрестке предупреждающий знак об эвакуации авто на штраф стоянку.
Такой же знак присутствует и на территории отеля. Стоимость одной сутки составляет 20 болгарских левов (10€/1сутку).
Тем самым вынуждают на платную парковку на территории отеля,что предварительно не указано на сайте самого отеля.
Оставив автомобиль у входу в отель на время регистрации и заселения, что заняло у нас не более 40 мин, наш автомобиль был эвакуирован на штраф стоянку. Отыскав штраф стоянку на другое конце города и наше местами поцарапаное авто, мы заплатили 96 левов (50€).
По итогу парковка на Золотых песках нам вышла в 236 болгарских левов (121€).
Для тех, кто будет возражать по поводу парковки, скажу сразу, это не первый город в БГ, где мы отдыхали, и нигде до этого с таким отношением касаемо парковки НЕ СТОЛКНУЛИСЬ.

Персонал приятный и улыбчивый. Не смотря на то ,что не знали русского языка, проявяли себя отзывчиво и заинтересованно в любом вопросе.

Номер был расположен на 10 этаже из 14. Добраться до него было крайне не легко, так как лифт был не корректно настроен. По 20 минут были в ожидании лифта. 2 лифта на 14 этажей и такое огромное количество гостей - не равномерно. При том ,что лифт метр на метр и с трудом вмещались 3 взрослых человека. По мимо этого всего очень грязные лифты, без освещения, засаленные, с остатками еды и забрызганными стенками.

Что касается самого номер.
Номер оставляет желать лучшего.
Фото прикладываются.
Розетки висят, что не безопасно для использования. Полотенца грязные и рваные. Мебель битая. Стены и потолок грязные. Ковёр грязный, в пятнах и мусоре. Постельное грязное. За всё время нахождения там уборка не делалась. Один раз в наше присутствие девушка предложила добавить туалетную бумагу и вынести мусор и два раза вне нашего присутствия был заменён мусорный пакет. Полотенца и постельное белье не менялись за всё время. Мы сами просили на рецепшине полотенца. Всё засаленное и грязное.
Беспроводной интернет ловил только на балконе.
Есть фен, теплая вода, телефон, кондиционер, телевизор, и шкаф с вешалками.

Во взрослом бассейней вода грязная.
По всей территории отеля бросается в глаза мусор. Мусор везде, где только возможно. Вещи , которые выпали из балкона, а так же стулья. Еда, которая осталась с обеда, посуда, салфетки, всё это стоит на столиках и скамейках на улице, вокруг бассейна до самой ночи.
Есть детская площадка, аниматоры, устраивают водные конкурсы для взрослых, лежаки, уличный душ.

Что касается еды.
Еды мало, выбор не велик. Каждый день одно и то же, но голодными не останетесь.
Посуда грязная. Тарелки с засохшей старой едой, клеились и были побитые практически все. Мухи всюду, грязный пол и кухня включая террасу у бассейна.

Расстояние до моря не маленькое. Сквозь дебри и мусорки с запахом. Приходилось делать большой круг, чтоб добраться по цивилизованной дороге. Если у вас маленький ребенок в коляске - вам стоит задуматься о выборе.

Как можно подытожить?
Остались очень разочарованы.
Однозначно своих денег он не стоит.
На свои 4 звезды не тянет, максимум на 2. Не советуем. Очень хотелось бы выделить что-то положительное и хорошее, но не нашлось.
Ожидание и реальность поражает.
Увиденное на сайте с реальностью в корне не совпадает. Не ведитесь на картинки из интернета.