Park Hotel Perla в Золотых Песках

Начну с небольшого количества плюсов: отель очень красивый, с прекрасными цветами, номер был простым, но в нем было все необходимое, кровать была жесткой, но удобной (нужны были более темные шторы, так как они были желтыми, и солнце светило прямо сквозь них), балкон был очень маленьким и казался наклонным, а бассейн был хорошего размера. Горничные были милыми, и это был единственный персонал, который разговаривал и улыбался. На этом все. Этот отель настолько плох, что я выехала на 2 дня раньше и уехала домой. Главная причина, по которой я выбрала этот отель (после прочтения всех плохих отзывов, и да, они настолько плохи!), заключалась в том, что там упоминались вечерние развлечения, англоговорящий персонал и дружелюбная атмосфера. Ничего из этого не было. Никаких развлечений, никакого англоговорящего персонала (когда он говорил, то очень плохо) и никакой дружелюбной атмосферы! Я чувствовала себя там очень некомфортно. Как женщина, путешествующая в одиночку, я чувствовала себя очень некомфортно и очень изолированно. Еда ужасная! В основном недожаренное мясо, рис, картофель фри и салат. Все холодное и неприятное на вкус. Но что было еще хуже, так это обслуживание. Я никогда не встречала таких грубых официанток. Если вы не говорите по-болгарски или по-немецки, они смотрят на вас так, будто вы испачкали им обувь. Они не услужливы и не знали, есть ли в десертах орехи, когда я спросила (у меня сильная аллергия на арахис, о которой я сообщила отелю, но, очевидно, никакой информации не передали). Выбор напитков был ужасным. Либо плохое теплое вино, либо отвратительные местные крепкие напитки, либо безалкогольные напитки из автомата самообслуживания (оплачено по системе «все включено», и вам приходилось готовить себе напитки самостоятельно). По системе «все включено» разрешалось пить только из одного из трех баров. Что я нашла абсурдным! Ночной администратор-мужчина никогда не был на ресепшене, он всегда сидел в другом конце отеля и смотрел телевизор. Заметив вас, он фыркал и медленно подходил, как будто вы его беспокоили. Шезлонги были на грани поломки каждый раз, когда на них садились. Спасателю было наплевать на свою работу, он сидел в баре у бассейна, уткнувшись в телефон, и я даже видела, как он пил пиво. Wi-Fi работает только в номере, не в бассейне, на ресепшене и в ресторане, а когда и работает, то часто обрывается. Честно говоря, я бы никогда не вернулась в этот отель из-за ужасного качества еды и обслуживания. Им действительно нужно навести порядок в персонале и еде, прежде чем закрыться, потому что к моменту моего отъезда в сентябре там было всего 8 человек. Если вы думаете забронировать здесь номер и, как и я, считаете, что отзывы преувеличены, то это не так, они абсолютно правдивы! Не бронируйте здесь номер.

Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливалась!!! Сейчас я здесь проживаю, но пытаюсь переселиться в другой отель через Loveholidays. Еды почти нет, а та, что есть, холодная, и я уверена, что её используют повторно с обеда. Мой пакет «все включено» не позволяет мне пользоваться баром у бассейна, где я должна платить за напиток после заказа, и я могу пользоваться только одним баром в главном ресторане. Более того, на меня накричала менеджер ресторана Виктория, которая кричала на меня за то, что я хотела наполнить свою бутылку соком и водой. Затем мне сказали, что менеджер недоступен для разговора со мной, а когда я пожаловалась на еду на ресепшене, мне ответили: «Я знаю, что у них есть проблемы»… ОНИ… как и администратор, не являются частью персонала отеля. Помимо еды, отношение некоторых сотрудников к клиенту — это просто катастрофа, и меня никогда раньше так плохо не обслуживали сотрудники, которые должны были бы меня приветствовать и обеспечивать хорошее обслуживание. Не хочу быть несправедливым, поэтому добавлю, что здесь есть пара очаровательных дам, но, к сожалению, этого недостаточно, чтобы я поставил этому месту больше одной звезды. Даже одной звезды уже слишком много.

Сейчас я здесь, и это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Еда ужасная, и с тремя детьми от 14 до 7 лет мы почти каждый вечер ужинали вне дома. В меню постоянно присутствуют курица и свинина, пудинги же вообще не заслуживают внимания. Персонал грубый, отель старый. Шезлонгов предостаточно, и это, пожалуй, единственный плюс. Бар у бассейна не входит в систему «всё включено». Настоятельно рекомендую немного доплатить и остановиться где-нибудь, где хотя бы можно нормально поесть!

Оленклюзи с пластиковых стаканчиков 😂 сервис никакой, кофе тоже с пластиковых стаканчик . На территории отеля плохо убирают . Больше не вернёмся в это место .