Hotel «Friends» в Банско

Ужасный отель, недружелюбный персонал, антисанитария! То, что когда-то, вероятно, было прекрасным, теперь очень обветшалое и неухоженное. Все удобства не соответствуют рекламе. НЕТ лифта, НЕТ мини-бара, НЕТ спутникового телевидения, НЕТ Wi-Fi - мы спрашивали каждый день, и они продолжали говорить, что это вина провайдера. У персонала есть Wi-Fi, так как они проигрывали музыку через Spotify, и их ноутбуки работали нормально. Холодильник в номере не работал. Неудобные кровати. Устаревшие номера. Завтрак - очень скудный и переработанный со вчерашнего дня. Молоко для хлопьев не было, а все холодные продукты не были охлаждены. Горячие блюда просто хранились открытыми и открытыми для элементов, поэтому еда очень быстро высыхала. Кофемашина однажды сломалась, и нам сказали, что мы должны заплатить, если хотим кофе!! Спа-джакузи было грязным. На дне были обнаружены неплотно прилегающие плитки и винты. После этого у нас возникло сильное зудение. Люди жаловались, но, как правило, их отмахивались под неубедительными оправданиями. Единственный плюс этого отеля — его близость к гондоле, но есть много других отличных отелей, которые предлагают короткую поездку на автобусе-шаттле до гондолы, поэтому я бы определенно выбрал один из них.

2 звезды только за близость к подъёмнику. Заселили в здание напротив, приходится каждый раз через дорогу ходить. Жили 1 неделю, последние 3 дня не убирали номер вообще. Полотенца с пятнами. Попросили чайник на ресепшене, дали, но он не работал. Благо на ресепшене можно было кипятка взять, но опять же бежать через дорогу, потом подниматься в номер на 3 этаж со стаканом кипятка экстремально так. Завтраки однообразные. Приятно было погреться в сауне, есть ещё джакузи бар. Хамам тоже есть, но за неделю нашего прибывания холодный был.

Попадаем в этот отель по путевке второй год. В 2019 году трансфера до горы нет, управляющие грубят посетителям и врут, что сайты не их, трансферов не было, а когда понимают, что уже у них отдыхали, говорят, что не понимают язык и включают дурака. Холодильники в номерах не работают, зоны отдыха в отеле нет, посидеть можно только в номере, либо обязательно что-то заказать на баре. Ночью в номерах прохладно. Номера требуют за собой немного ремонта, где-то ручка отпадает, где-то шарф шатается, кое-где плинтус отпадает.
Самый большой минус отеля- отвратительное, ХАМСКОЕ поведения управляющего!!! Тормозит, ничего не делает, хочет за все денег и кричит на гостей... КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!