Family Hotel Elitsa в Банско

Самое ужасное, что я когда либо встречала, не знаю как им ещё хорошие отзывы оставляли, персонал некомпетентный, неорганизованый, очень проблематичный, администратор на рецепшене, вместо того, чтобы заниматься своими обязанностями, собирает и разносит тарелки, черт знает, что там вообще творится, при въезде номер был ужасно грязным, пришлось заново вызывать эту мега уборщицу, которая повесила табличку, что номер стерилен, постель и номера не убираются всё время проживания , полотенца не меняются, туалетные принадлежности как шампунь, мыло и т.д больше тоже не приносятся в последующие дни проживания, благо хоть своё взяли, еда скудная и отвратная, там практически никто даже заказывать не хочет, на всём экономят, жадные и безответственные , поэтому столкнётесь с неприятностями, о бесплатном джакузи и сауне не говорят, поэтому сами настаивайте, хотя они тоже в ужасном состоянии , за время пребывания поняли , что там у многих были проблемы с мини баром, люди возмущалисись, что с них требуют деньги за то, чем они не пользовались, поэтому при въезде берите админа за бары и пусть при вас делает осмотр, а то потом не оберетесь позора и будете платить за то, чего не видели, либо они так разводят, либо такие неотесанные

Итак, отличное расположение, рядом со Старым городом, небольшой курорт, который делает свое дело, 2 сауны, парковка для тех, кто приезжает сюда на машине.

НО, когда мы приехали туда, мы заметили, что холодный воздух поступает через дверь на балкон. Мы сказали об этом даме с ресепшена (лучше сказали, показали, потому что она не поняла ни слова, которое мы сказали). Она вошла в комнату, посмотрела на дверь, заметила, что она не закрывается должным образом, но все же пыталась сильно толкать ее в течение примерно 10 минут. Безуспешно. Она снова спустилась, а когда вернулась через 5 минут, пришла с кассетой. Поскольку она не могла заклеить дверь от пола до потолка, мы также помогли ей приклеить скотч на верхней стороне.
Пробыли там 4 ночи, за это время никого не успели вызвать, чтобы починить сломанную дверь, но, по крайней мере, запись продлилась.

Мы также спросили, можем ли мы получить пульт для кондиционера, чтобы мы могли включить его, когда нам стало слишком холодно, но, похоже, нам пришлось доплатить за это, даже если дверь сломана. Наш комфорт имел меньшее значение, чем деньги. :)

Другое дело, одноразовые тапочки, которые вы получаете бесплатно в любом отеле, нам пришлось заплатить 3 лева за одну пару.

Если вы каким-то образом доберетесь до комнаты 106, когда приедете сюда, посмотрите кассету, она все еще может быть там.