Mura Hotel в Банско

01.02.2025-01.05.2025.
Двое взрослых один ребенок. В номере две односпальные кровати и диван-кровать, являющийся половиной односпальной кровати.
Комнаты были довольно большими, с хорошим хранилищем. Балкон с видом на горы на заднем плане.
В отеле также есть просторное джакузи и хаммам, за которые взимается дополнительная плата. За собаку взимается дополнительная плата в размере 30 левов. Стойка регистрации была грубой.
Завтрак, я бы сказал, скромный или плохой.
Номера не слишком звукоизолированы, ковер грязный. Прекрасные приготовления на кроватях, когда я их поднимал, даже были волосы. НЕПРЕМЛЕМЫЙ ОТЕЛЬ!! ПРОЧЬ!!!

Ты получаешь то, за что платишь.
В комнатах были грязные ковры и диваны/табуреты, однако уборщики проделали отличную работу, меняя простыни/полотенца/пополняя туалетные принадлежности ежедневно по запросу. Они также были очень дружелюбны.
Отель Mura — самый дальний отель от гондольного подъемника, до которого можно дойти пешком в гору за 15 минут. Тем не менее, они предоставляют отличный трансфер до гондольного подъемника, но он ходит только с 07:30 до 09:00 утром и с 15:00 до 17:00 по вечерам, 30-минутные маршрутные такси, что довольно неприятно / неудобно. Также обратите внимание, что очереди на гондолу могут достигать 4 часов, поэтому я рекомендую ранний завтрак и первый трансфер туда!
Кондиционера нет, поэтому в номерах становится очень жарко, если не открыть балконную дверь. На самом деле из-за заложенности у меня начались носовые кровотечения (очень необычные для меня)!
Кровати довольно неудобные, но чего можно ожидать от дешевого жилья. Комнаты также тонкие, как бумага, поэтому я мог слышать, как люди в соседней комнате ходят в туалет!
Бар очень дорогой, поэтому рекомендую сходить в город за напитками, так как в городе гораздо более приятная обстановка.
Водитель маршрутного автобуса очень вежливый и дружелюбный, жаль, что не могу сказать то же самое обо всем персонале. Шатенка-администратор прекрасна, она прилагает все усилия, чтобы говорить по-английски, и у нее это хорошо получается, ее обслуживание клиентов также превосходно! Однако блондинка-секретарь крайне груба и страдает серьезными поведенческими проблемами. Она язвительна, заставляет вас чувствовать себя некомфортно и нежелательно, и ей явно не нравятся все, кто не балканец. Она кричала на меня по-болгарски за то, что я наполнил мою 0,5-литровую бутылку водой за завтраком (за который я заплатил!) Какой абсурд! Когда я выглядел сбитым с толку, поскольку не говорю на этом языке, она начала физически шлепать мою бутылку и очень агрессивно кричать «НЕТ, НЕТ, НЕТ». Будучи молодой женщиной, я была очень напугана. Она полностью испортила наше пребывание и подвела остальную команду, поскольку все остальные были прекрасны. Рекомендую держаться от нее подальше, так как даже если вы задаете вопросы, она смеется над вами и очень снисходительна.