Отель Палац в Несвиже

Это что то было ужасное. Сегодня, 21.09.2025 года при выезде из номера Люкс мы пошли отдавать ключ администратору ,зайдя к администратору ,которая даже не поздоровалась ,даже не подняла голову ,было ощущение ,что как будто я пришла что-то у неё «отбирать» 🫣 ценное для неё ,было чувство какой-то униженной у меня, что я пришла к «королеве» в лице администратора, не здрасте не до свидания ,просто буркнула она себе под нос что-три все.. пойдёмте я вас выведу через турникет.. это было единственное , что она вымолвила …и всё …в комнате грязно пауки пыль , как так 🫣 такие деньги платятся, из крана текла горячая вода из обоих кранов …ресторан вообще желает отдельного отзыва, ужаса 🫣 и не уважения к постояльцам отеля.. заказав завтрак на 09:30 нам принесли только в 09:50 и то только после моего звонка , то ли администратор забыла передать , то ли ресторан решил ,что ему плевать на тех клиентов , которые живут в люксовых номерах ужас и кошмар! Больше НЕ ПОЕДЕМ И НИКОГО НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ НИ В ОТЕЛЬ НИ В РЕСТОРАН ГЕТМАН!

Забронировал 4 одиночных номера на 2-е суток почти за пол года. Сегодня перезванивают и говорят вы потверждаете бронь на одни сутки. Бронь была 23 и 24 августа. В итоге бронь анулированна.
Сервис хуже не придумаешь

Жили в данном отеле вчетвером двое суток. Сказать что РАЗОЧАРОВАНЫ, это ничего не сказать! Стоимость не соответствует качеству раза 2 точно!
1. Хотели пожить в замке. Забронировали 2 стандартных 2х местных номера. Стоимость 150р в сутки с одного номера. По приезду оказалось что все стандартные номера (кроме люксов) находятся не в замке, а в бывшей конюшне! Об этом нигде не было сказано на сайте и никто не предупредил при бронировании! Наше первое и главное разочарование.
2. Заезд в отель с 14 часов, но подвезти и выгрузить вещи из авто вы можете только после 19. Выселение в 12 часов, но подъехать на авто можно до 10 утра. По факту приходится выселяться до 10ти, если не хотите тащить сумки до стоянки, которая расположена на приличном расстоянии от отеля.
3. Размеры стандартных номеров. Таких крошечных номеров я не видел нигде. Номера с двухспальными кроватями расположены на 2м мансардное этаже, перемещаться там практически не возможно из-за скоса крыши. К кровати приходится пробираться чуть ли не ползком.
4. Расположение розеток и выключателей. Такое ощущение что при выполнении ремонта, специально старались ВСЕ выключатели расположить максимально не удобно, всегда за дверью, за телевизором или в другом укромном местечке.
5. WiFi сигнал во многих номерах настолько слаб, что порой чтобы отправить письмо, приходится бегать по номеру в поисках интернета. У супруги смартфон вообще не смог подключиться.
6. В номере заявлен холодильник, по факту его нет. Есть общественный, расположенный на 2м этаже.
7. Есть гладильная комната, в ней расположена гладильная доска, которая того гляди развалится.
8. Вид из окна на земляной вал в 2х метрах или небо (2й этаж).
По итогу цена такого номера должна быть 50-60 беларусских рублей.
От завтрака в ресторане Гетман, почитав отзывы, отказались.
Из плюсов - приветливый персонал, чистота, близость к замку.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Ужасно, других слов не нахожу. Забронировали отель на двоих с планами на отдых в первый раз в этом отеле. В итоге мне позвонили и скинули еще фото, что я виноват в том, что неправильно сделал бронь, да и вообще в те даты будто нельзя было забронировать номера в этом отеле. Ужасно разочарованы таким отношением. Не получилось отдохнуть в этом отеле да и надеюсь не попаду к вам. С таким отношением и ехать к вам не хочется. А посоветовать хочу одно. Есть гостиница Несвиж неподалеку от замка, минут 10 пешком. Адекватные работники и четкая ясность в брони и нет никаких подводных камней.
Такое ощущение, что на фоне заезда какой то группы с "Марса" с 27 июня и до конца месяца они просто решили слить обычных людей по брони. Отлично отношение, так держать. Буду дальше информировать о ваших действиях по отношению к гостям которые хотят отлично провести время в Несвиже.