Green Park Hotel Airport Minsk в Смольнице

+ В столовке персонал
- Отвратительно!!! Во первых понизили категорию номера. Мадам на ресепшн крайне не приятная. Даже не извинилась, а наоборот пыталась меня убедить что это ошибка и номер комфорт у них так же стоит как делюкс. Потом снизошла до скидки. Во вторых отель старый, по всему первому этажу пахнет дешевой столовкой. Вытяжка не работает и ничего с этим не делают. Больше никогда сюда не приедем.

+ Ничего
- Мы отдыхали в отеле СПА 4 звезды  с 3.01.26 по 7.01.26   бронировали номер полулюкс на 3их. При заселении нам стали утверждать,  что у них стоит бронь на номер комфорт. Я им показала подтверждение бронирования и тогда нехотя с недовольством и высказыванием , что этот номер стоит дороже (хотя все было забронировано через приложение Островок и согласно цен которые были указаны в приложении) нам выдали один ключ от номера на троих и сказали,  что больше у них нет карточек. При заселении в номер мы обнаружили, что в нём нет: холодильника, сейфа, халатов,  чайника, зубной пасты и зубных щёток.  Номер грязный, ковролин весь в пятнах, стены в каких-то брызгах, унитазы грязные, шторы прожжены. Мы обратились на ресепшн чтобы нам предоставили всё чего не хватает и сделали уборку в номере. На что нам ответили, что у них нет ничего и предоставить они нам этого не могут,  а уборку в номере за 5 дней сделали только один раз и то со скандалом.  Завтраки оплачивали отдельно, выбор маленький и всегда чуть тёплая еда. Отдельно хочу написать про СПА когда мы захотели пойти в бассейн и сауну нам сказали,  что в бассейн мы можем попасть только с 8ми утра до 10 ти утра. А сауна у них платная 30 БР час с человека, но этого нигде не написано. Смирились с тем, что она платная решили забронировать на день выезда сауну на 10:00 утра когда мы туда зашли увидели там полную антисанитарию кругом валялись волосы,  в одной душевой стояла вода уже забродившая,  в туалете земля на полу. Разделись пришли в сауну, а она не работает. В расстроенных чувствах мы так и выселились с отеля. Нам за всё время даже ни разу не принесли извинений за предоставленные неудобства.

Из плюсов только близкое расположение к аэропорту. ВСЁ!

На первый взгляд отель неплохой, но по факту все очень плохо. Ремонт максимум на 4 из 10. В номере не работало освещение возле зеркала в ванной, полка для полотенца сломана, кондиционер/обогреватель не работал, полотенца не пахли свежими, но это пустяки… НЕТ горячей воды! Приехали поздно вечером, вода еле текла…холодная! Душ от слабого напора воды постоянно отключался. Было холодно! Позвонили на ресепшен, девушка заверила, что у них что-то сломалось и вода будет через час. Через час ситуация не изменилась, но девушка на ресепшене бессовестно врала, что вода в других номерах есть. Нас было много, занимали больше двух номеров и ни в одном не было воды. На следующий день тот же сценарий: другая девушка сказала, что у них что-то сломалось и сантехник уже пытается исправить ситуацию. Позже воды не было. Съехали оттуда нафиг. Ни полной , ни хотя бы частичной компенсации за отсутствие воды не предложили. Персонал в этой дыре хороши в газлайтинге. Когда сказали, что напишем честный отзыв о них, ответили с безразличием «Пишите». Позже почитали другие отзывы и поняли, что отсутствие горячей воды и газлайтинг посетителей это в этом отеле норма. Убогий совок короче. Особенно по сравнению с отелями в Европе. Персонал и руководство отеля не уважают своих посетителей и им плевать на ваш комфорт. Стоимость не соответствует качеству.

P.S. Девушка на ресепшене при заселении случайно или намеренно ошиблась в сумме. Будьте внимательны. Также, при первой попытке забронировать номера по телефону, девушка пыталась навязать номер подороже, была груба и на многие вопросы отвечала «не знаю».Бронировали позже онлайн.