Отель «Trilogy Surfers Paradise» в Голд-Косте

Абсолютно ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание! За всё время пребывания не видел ни одного сотрудника (ресепшн всегда пустует), телефон постоянно звонит. Время заезда ограничено – час. Ресепшн закрыт с 16:00! Звонок по номеру, по которому нужно позвонить, чтобы получить ключи... звонит!!! Устал после перелёта и просто хочу попасть в номер, но телефон, чтобы открыть сейф, не работает – и это в 17:00! (не посреди ночи). Карта парковки бесполезна, а тот, кто наконец ответил, бесполезен! Номер грязный. Просто ужасное впечатление.

Если бы я мог дать нулевую звезду, я бы. Забронировали здесь две ночи для особой поездки и сказать, что мы были разочарованы, это ничего не сказать. Прибыл на балкон, покрытый рвотой, грязной ванной и мусором в номере. Когда я позвонил, чтобы узнать, когда я могу получить свой залог, менеджер был очень грубым и покровительственным. Расстроенный.

Я хотел бы заявить, что я, Шарлотта Дуглас, остаюсь в Trilogy at Surfers Paradise с Николя Сотириу на две ночи. Николя уже просмотрел трилогию.
Ранее с нами так грубо разговаривал менеджер, и я должен заявить, что она уже испортила короткое пребывание. Со мной никогда не говорили в такой снисходительной и уничижительной манере, которая испортила бы наше время здесь. Я был учителем всю свою профессиональную жизнь, и самое меньшее, чего я ожидаю, — это уважительное отношение ко мне. Менеджеру необходимо освоить некоторые навыки межличностного общения и научиться вежливо общаться со своими клиентами. Она фактически замедлила свою речь, как если бы мы были маленькими детьми! Невероятный!

Что касается квартиры, сиденье унитаза сломано. У складной двери, ведущей в ванную комнату, нет ручки. Что касается кровати, то она совершенно неудобная, без деревянной планки и плохого качества. Шкаф под кухонной раковиной отвалился и не закрывается должным образом.
Никогда бы я не подумал о возвращении сюда и никому не рекомендовал бы это место для отдыха. Сколько праздников испортил этот Менеджер?!!!
Менеджеру нужно взять ДОЛГИЙ, постоянный отпуск!!!!

Проживание в квартире с 2 спальнями, 1 ванной комнатой. Ничего похожего на фотографии. Вторая спальня представляет собой темную пустоту без окон, без вентилятора или кондиционера. Не открывающиеся окна во всей квартире. Душ (ручной) упал с подставки на плечо моего 9-летнего ребенка, вызвав боль и синяки. Регистрация прошла через сейф для ключей на стойке регистрации, несмотря на то, что на сайте указано, что стойка регистрации работает с 14:00 до 18:00. Бассейн хороший, но не чувствует себя подогретым.