Hotel «Crescendo Seoul» в Сеуле

Администратор отеля обманывает, лжет и уклоняется от ответственности:
1. Забронировал номер Queen с окном, ориентируясь на фотографии и информацию, предоставленные отелем. На фотографиях было показано большое окно, но на самом деле мне достался номер (см. Фото 1) с крошечным окном, через которое совершенно не проникал солнечный свет. Фотография была сделана в 15:30, но в номере было так темно из-за близкого расположения стены соседнего здания. Когда я обратился на стойку регистрации с вопросом о значительном несоответствии между номером и примерами на фото, мне сказали, что это и есть окно? Это просто за гранью человеческого понимания.
2. Я попросил поменять номер, но в отеле несколько раз заявляли, что все номера заняты и поменять нельзя. После моих настойчивых просьб мне предложили только двухместный номер с окном. Тогда почему они лгали, что номеров нет? (Двухместный номер см. на Фото 2).
3. Когда я указал на то, что предоставленный отелем номер сильно отличается от номеров на примерах, управляющая с короткой стрижкой на стойке регистрации заявила, что это я не уведомил отель заранее о желании получить номер с видом на улицу?? Тогда зачем вы выкладываете такие фотографии в качестве примеров? Лицемерие и отвратительность корейцев просто поражают.
Из-за необходимости договариваться о смене номера, мне пришлось отменить все свои планы на день приезда. Кстати, ваши бриллиантовые клиенты Ctrip и агенты по работе с ними справляются с проблемами хуже, чем бордер-колли.