Hyatt Regency Hakone Resort and Spa в Хаконе

Я останавливался в Hyatt несколько ночей с прошлого года.

Я останавливался здесь на три ночи, и это было неплохо.

Однако большинство персонала не были японцами, поэтому было много раз, когда я не мог общаться.

Положительные моменты

Номер быстро освежили.

На каждом этаже был официант, и вода была восхитительной.

Горячие источники были открыты долгое время, и было много полотенец, которые всегда собирали, так что было комфортно. Я был впечатлен тем, что цветы, увядшие утром, к вечеру заменяли новыми.

Я звонил обслуживающему персоналу перед отъездом, и они всегда быстро реагировали.

Моменты беспокойства

Стулья на стойке регистрации были потрепанными.

Я думаю, это нужно улучшить.

Это было хуже, чем в Hyatt более низкого класса.

Объяснение администратора было плохим, и я понятия не имел, где что находится или какое обслуживание я могу получить, поэтому я спросил еще раз.

В номере не было достаточно поясов юката оби, поэтому я связался с ними, но они сказали, что у них нет поясов оби.

Я проверил еще раз и назвал им номер своей комнаты, и они сказали да.

Есть горячий источник, но нет тренажерного зала или бассейна.

Я попросил полную уборку каждый день, но в туалете все равно были волосы.

В ресторане для завтраков я каждый раз чувствовал себя неуютно, потому что дополнительная информация, которую я указал при регистрации, не была предоставлена.

Кроме того, поднос моей дочери упал в узком пространстве, и на нее попал горячий суп мисо, но после этого никаких дальнейших действий не последовало.

Завтрак был на живой кухне, но меня беспокоили личные разговоры между сотрудниками.
Кроме того, я остался на три ночи, но объяснение блюд из яиц отличалось от объяснений трех официантов, которые приходили в ресторан.
Также были дни, когда вода и газированная вода не охлаждались ледяной водой.
Кроме того, содержимое было почти одинаковым в течение трех дней, поэтому было скучно.

Когда я загружал свой багаж в машину, выходя из отеля, швейцар не помог мне и не открыл мне дверь машины.

Человек на стойке регистрации, который, по-видимому, был менеджером, посмотрел вниз и сказал: «Спасибо».

В заключение, это было не плохо, но и не хорошо. Вот как я себя чувствовал.
Это не тот отель, в который я хотел бы вернуться.

Учитывая обслуживание, я не думаю, что он стоил 280 000 иен (2000 долларов) за 3 ночи.