Skylark Hotel в Ханое

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О МОШЕННИЧЕСТВЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ!

Мы забронировали 3 ночи в этом отеле на trip.com. Цена была высокой для Ханоя, но, увидев фотографии номеров, мы подумали, что было бы неплохо остановиться в шикарном месте.

Рекламируемые фотографии были ПОДДЕЛЬНЫМИ! Номер был темным, маленьким и старым. Очень уродливым. Стены нужно срочно красить, мебель старая, а кровати жесткие и неудобные. Пожалуйста, посмотрите рекламу и реальные фотографии и судите сами.

Мы сказали об этом персоналу ресепшена сразу, как только вошли, но они сказали нам, что поговорят с менеджером на следующий день. Они «повысили» нас до большего номера, который был немного менее печальным, но все равно не имел ничего общего с фотографиями и не тем, за что мы заплатили.

Мы пожаловались trip и запросили частичный возврат денег, но отель просто отказался. Они просто проигнорировали наши претензии и сказали нам, что «они отремонтировали номера в 2020 году, и поэтому они выглядят иначе». Ну же, ребята, с 2020 года прошло 5 лет, и, похоже, номер не ремонтировали последние 30 лет.

Завтрак был шведский стол, но ниже среднего (мало что можно выбрать, не самое лучшее качество), а бассейн был маленьким с ледяной водой и без полотенца.

Я настоятельно рекомендую вам найти лучшее место за ту же цену, так как это не должно стоить больше 20 долларов США за ночь.

Фотографии далеки от того, что вы видите в реальности. Он воняет, старый и с плесенью на крыше.

Отель очень хороший, но мы бронировали в период стройки, нам ничего не сказали, в итоге номер у нас застрял на время стройки (зная, что вьетнамцы работают рано, в 6:30 утра и поздно заканчивают). Цемент заливали с полуночи до 3 часов ночи, сплошное удовольствие.
Утром переговоры были невозможны, мы заплатили полную стоимость, за исключением 4 маленьких бутылок воды в холодильнике, то есть 7 евро из 114 евро, которые стоит отель.

Хороший отель во многих аспектах, но ему не хватает отношений с клиентами. (минимум, что мы могли сделать, это предупредить нас и не сажать в комнату перед работой)

Рейтинг настолько низкий из-за строительных работ, которые начались в 6 утра и закончились утром. К сожалению, у меня был номер на 6 этаже с балконом, которым я не воспользовалась по многим причинам. Стандарт слишком высок для 4*. Предстоит много работы, а грязные полы и столы во время завтрака были отвратительными. Завтраки были очень скромными. И стоит прийти раньше, потому что раньше 9 трудно найти свободное место. Преимущество - расположение и прием. Не рекомендую этот отель и не вернусь в него. Пс. Прилагаю видео шума в комнате после 1:30 ночи.

Жалкий опыт в отеле Skylark. Мы забронировали двухместный номер Делюкс в отеле Skylark на 21-22 декабря. Когда мы добрались до отеля, нам предоставили очень маленькую и душную комнату в другом бутике Skylark. Комната была очень маленькая, однако мы забронировали большую комнату, мы забронировали комнату с ванной и балконом, но в этой комнате было маленькое окно и обычная ванная комната.
Когда мы спросили то же самое у сотрудников отеля, они попросили нас оформить заказ. Было уже поздно, и мы не могли одновременно найти другой отель.
Это испортило наш первый день в Ханое. Это обошлось нам примерно в 1200 донгов, но комната не стоила 500 донгов. Я вставляю сюда картинки. Он был даже меньше, чем на фотографиях. Просто сравните номера, которые они показывают, и то, что они на самом деле дают. Мы покинули комнату как можно скорее рано утром.
Это мошенничество, которое они совершают с иностранными туристами, что действительно создает у нас плохое впечатление об отелях и людях. Не буду рекомендовать этот отель никому.