Beryl Palace Hotel and Spa в Ханое

Я останавливался в этом отеле в ноябре 2024 года. В день прибытия в Ханой это было наше первое пребывание.

Номер предоставили очень поздно, и в номере были тараканы. Хотелось бы поставить оценку ниже 1 звезды или минус.

Мы должны были остановиться в другом отеле в Ханое, Amara hotel, в день заселения нас перевели в Beryl Charm hotel, сказав, что это тот же уровень. Мы приехали поздно, в 2 часа ночи, и оказались в номере без окон, с протекающей ванной, шумно и с двумя кроватями вместо одной большой двуспальной. Завтрак был очень скудным. Цена номера была снижена всего на 15%. Похоже на отель-мошенничество.

⭐☆☆☆☆ (1 из 5) Я забронировал Президентский люкс, ожидая получить первоклассный опыт, но он меня сильно разочаровал. Номер был **устаревшим, грязным и в плохом состоянии** — совершенно не подходил для отеля, претендующего на четыре звезды. Кондиционер не работал должным образом, а балконная дверь не закрывалась, из-за чего с улицы днем ​​и ночью доносился сильный шум. Я почти не спал. Вестибюль был неорганизованным и переполненным, с плохим обслуживанием и отсутствием видимого управления. Это только усиливало разочарование. Завтрак, который был включен, был катастрофой — не было свободных мест, никакой помощи от персонала и плохое качество еды. Я даже не смог нормально поесть. Это были не мелкие проблемы — они сделали пребывание невыносимым, и мне пришлось уехать после первой ночи и найти другое жилье за ​​свой счет. Я настоятельно рекомендую поискать другое место. Этот опыт был невероятно разочаровывающим.

Номер был заявлен как «улучшенный». Он был очень маленьким и тесным, с небольшим количеством места. Он был едва достаточно большим для кровати.

Внутри лифтов также стоял очень специфический запах.

Scam Hotel
Scam hotel

Ксан принимает только иностранных гостей. Когда приезжают вьетнамские гости, их переводят в другой отель в переулке Куан Су, который очень старый и простыни грязные, а именно: Утром 4 октября я заплатил за обычный номер. Через мой туристический сайт перед заселением в 20:00 5 октября в отеле Beryl Charm администратор сообщил мне, что номер неисправен, дверь не может быть открыта, дверь не может быть заперта, и мою семью перевели в номер гостиницы 22А Холод не регулируется и постельное белье не чистое.
Я забронировал номер с 1 кроватью размера «king-size» и 1 кроватью размера «queen-size» для 4 человек, но перевез сюда свою семью в номер с 2 кроватями размером 1,6 х 2 м.
Надеюсь, вы будете осторожны с этим берилловым шармом.