Imperial Hotel & Spa в Ханое

Расположение идеальное, прямо у озера Хоан Киен.
Отель расположен вдали от оживленной дороги, поэтому такси Grab иногда не могут добраться до отеля по выходным. Однако отель находится внутри, поэтому ночью здесь тихо.
Персонал невероятно дружелюбный.
Я бы с удовольствием приехала сюда снова благодаря их доброте.
Они не только всегда придерживали дверь при входе и выходе из отеля, но и, когда я вызывала Grab и ждала у главного входа, они даже проверяли, правильно ли я беру такси. В выходные, когда такси не могли подъехать к отелю и нам было трудно общаться с водителем, с нами разговаривал сотрудник и лично проводил нас к машине. Я не запомнила имени сотрудника, поэтому не знаю, но я очень благодарна сотруднику-мужчине.
После выписки из отеля мы отправились в двухдневный круиз по бухте Халонг, где нам даже оставили багаж на хранение. Когда водитель круизного шаттла не приехал вовремя, он попросил наш номер телефона и лично всё уладил.
У персонала этого отеля невероятный подход к обслуживанию!
Желаю вам процветания до следующего визита!

Это был чистый и опрятный отель в центре Ханоя. Администратор был очень любезен и отзывчив, используя функцию переводчика, чтобы объяснить мне, как добраться до отеля, и организовал такси для обратного пути.

Все прошло отлично.

Отель удобно расположен в самом центре города.
До близлежащих туристических достопримечательностей легко добраться пешком. Однако, если вы запишетесь на дополнительную экскурсию, вход в отель находится по узкой дороге, поэтому трансфер к парадному входу не предоставляется.
Здание немного старое, поэтому освещение приглушенное, чтобы не привлекать внимания.
Кроме того, хотя это, возможно, и везде так, сложно отрегулировать температуру воды в ванне. Как ни крути ручку, льётся только очень горячая вода.
Ванны нет, только душ.

Если вы можете позволить себе не принимать ванну, это того стоит.

Размер номера для люкса для пары хороший, персонал очень внимательный и вежливый.
От ресепшена до посыльных, все хорошо.
Что касается номеров, было бы хорошо, если бы в номерах были освежители воздуха. В первый день в номере стоял несвежий запах, вероятно, из-за того, что номер не открывался.

Мне понравилось отличное расположение, которое позволило легко исследовать город. Персонал был внимательным и обеспечивал превосходное обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Однако меня разочаровала чистота номера: он был довольно пыльным, а ванная комната не соответствовала моим ожиданиям в плане гигиены. Кроме того, я заметил несоответствия в планировке и оснащении номеров, даже в номерах одной категории. В целом, несмотря на свои достоинства, отель нуждается в улучшении в плане чистоты и порядка.

Отель расположен в самом центре Старого квартала Ханоя.
Спасибо персоналу стойки регистрации, они очень дружелюбны и очень полезны. У нас было такое знакомое ощущение, будто они обрадовались, увидев нас – это редкость. Завтрак тоже был очень хорош.

Это лучший отель. Не знаю, почему могу поставить только 5 звезд. Если возможно, я бы поставил ему 10 баллов. Хотя это старый отель в Старом городе, номера были чистыми и удобными, и все было идеально.
Преимуществом этого отеля является его оптимальное расположение. Отсюда вы можете исследовать весь Ханой. И, прежде всего, дружелюбный персонал – одна из лучших особенностей этого отеля. Сервис был безупречным и внимательным. Они лучшие сотрудники. Завтрак всегда был свежим и вкусным. Из-за своего графика я переехал в другой отель, но уже скучаю по Hanoi Imperial Hotel...ㅜㅜ
В следующий раз, когда снова поеду во Вьетнам, обязательно приеду сюда. Это был выбор, о котором я не пожалел.