Smile Hotel в Ханое

Мы приехали в этот отель в Ханое, и нас встретила молодая девушка, которая явно не отличалась навыками обслуживания клиентов. Мы были вежливы и улыбчивы, но в ответ ничего подобного не получили. Она просто вручила нам ключи, и на этом всё закончилось. Она не показала нам номер и не назвала номер, нам пришлось самим во всём разбираться. Нас также не предупредили, что вода платная, поэтому в конце пребывания с нас взяли плату. Номер был чистым, однако душ протекал, заливая пол в ванной. Кровать была удобной, что было плюсом. Все номера расположены рядом с лифтом, который шумит и постоянно издаёт звуки всю ночь. В целом, я не могу рекомендовать этот отель, так как наше пребывание было не слишком приятным, но это моё личное мнение!

В целом, неплохое соотношение цены и качества, но уборщица выгнала нас почти за 2 часа до времени выезда, и неожиданно с нас взяли плату за воду в конце. На улице также лают собаки.

Это не трехзвездочный отель, а хостел (Agoda и другие сайты бронирования показывают его как отель, поэтому у нас сложилось неверное впечатление). Неприятный запах в холле и лифте (к счастью, не в номере). Мокрая ванная комната (нет разделения между туалетом и душем, все намокает). За использование маленьких бутылок с водой в холодильнике берут плату (ха-ха). Не рекомендую.

Персонал обманывает клиентов
При выезде на простыне были пятна крови, персонал взял 390 тыс. за ее чистку и попросил перевести эти деньги на свой личный счет, а не на счет владельца.

Отношение мужского персонала здесь отвратительное. Очень отвратительное. Раздражает и раздражает. Неприятный опыт из-за небрежного отношения мужского персонала к обслуживанию.