Отель «Best Western Kings Manor» в Эдинбурге

Номер был не очень чистым; на одеялах и подушках были пятна. Более того, персонал отеля был крайне груб! После выезда я забыл кое-что в номере (хорошо упакованный лунный пряник, который я купил для друга, в пластиковом пакете). Я вспомнил об этом примерно через десять минут в такси, но был занят и не вернулся. Я немедленно позвонил в отель, сделал пять или шесть звонков, но так и не смог дозвониться. Спустя час или два мне наконец удалось дозвониться. Сначала на стойке регистрации сказали, что в номере ничего нет, но после моих неоднократных расспросов они проверили и сказали, что просто выбросили его в мусорное ведро. Затем они спросили, есть ли у меня другие проблемы, не показывая никакого желания решать проблему. Мне пришлось обратиться в службу поддержки клиентов Ctrip за помощью! Ctrip — надёжный сервис! Но избегайте этого отеля!