Radisson Collection Hotel, Royal Mile Edinburgh в Эдинбурге

Ужасный опыт — плохое обслуживание, грязные номера и плохо спроектированное пространство.

Мы останавливались семьёй из четырёх человек (двое взрослых и двое детей), и наше пребывание в отеле было разочаровывающим от начала до конца. По прибытии нам никто не помог с багажом, несмотря на крутой вход. Администратор заявила, что она «одна», что оказалось неправдой — мы видели и других сотрудников, но никто из них не удосужился помочь. После долгого путешествия нам пришлось бороться с тяжёлым багажом и детьми.

Зонд для завтрака был невероятно тесным. Он был настолько маленьким, что мы постоянно сталкивались с другими гостями, просто подходящими к нашему столику. В нём было хаотично и неприятно, определённо не то, чего ожидаешь от спокойного отдыха.

Мы забронировали люкс «Королевская миля». Он был большим, но плохо спроектированным — планировка была бессмысленной, а пространство казалось тёмным и мрачным. Хуже всего было то, что чистота была неприемлемой. В номере было грязно везде, и, честно говоря, казалось, что уборка здесь вообще не проводилась. Мы пожалели, что забронировали этот отель, и категорически не рекомендуем его семьям или тем, кто ожидает хотя бы элементарного комфорта или обслуживания.

Экономьте деньги и останавливайтесь в другом месте.

ЕДИНСТВЕННЫЙ отель, который не вернул наши деньги, когда Covid поразил нас после нашего бронирования. Мы не несем за это никакой ответственности.
Они не отвечают на мои электронные письма. Я никогда не подвергался такому неприличному обращению.