Le Monde Hotel в Эдинбурге

Я был в составе компании из четырёх человек в субботу, 29 ноября. Мы заранее забронировали столик для напитков. Мы пришли вовремя, в 17:15, и заказали первую порцию. Затем, в 18:00, заказали вторую, но к 18:25 её так и не принесли. Мы сообщили официанту, что у нас забронирован столик на ужин, и он сказал, что напитки должны быть принесены к нашему столику. Мы подождали ещё 10 минут, но их так и не принесли — одной из наших гостей пришлось самой подойти к бару и забрать напитки.

Нам сказали, что из-за задержки напитки будут за счёт заведения, но мы уже заплатили! Никакой альтернативы предложено не было, что, на мой взгляд, является проявлением крайне низкого качества обслуживания.

Когда напитки принесли, украшения отсутствовали, а бокалы с просекко и шампанским были заполнены лишь на треть. За час мы потратили больше 100 фунтов, и это немного разочаровало. Бар был не слишком популярен, и посетителей без предварительной записи не принимали, так что такая вместимость не стала неожиданностью.

Возможно, вам стоит немного лучше спланировать время до конца праздничного сезона.
Особенно для тех, кто забронировал заранее!

Четыре дня назад я отправил письмо напрямую в Le Monde с отзывом, но до сих пор не получил ответа. Это, на мой взгляд, возмутительно и показывает, насколько они уважают отзывы клиентов 👀

После того, как я заплатил 80 фунтов за выступление потрясающего Фрэнки Мака… остаток дня/вечера был катастрофой. Не было персонала, чтобы обслужить 100 ожидаемых гостей. Не хватало мест на втором этаже. Обслуживание отсутствовало, все столы не были убраны или очищены в течение 3 часов с момента моего приезда. И 20-минутное ожидание напитка!!
Очень плохо. Никакого реального руководства не было видно!!

Разочарование, медленно и обидно

Мы вынырнули в баре Le Monde в конце дня на День святого Валентина ищу легкий укус и приятный напиток. Мы были обычной прогулки вдоль Джордж-стрит в начале пару дней, чтобы отпраздновать нашу годовщину.
Мы спросили, если мы могли поесть в баре, сидели, ждали и при заказе напитков спрашивали 2-го человека меню. Мы заказали шампанское, дорогое шампанское, которое официант принес и посоветовал ему сказали, чтобы попросить оплату до его открытия!!!! Что мы обязаны без суеты и затем иронически спросили, были ли мы хотели бы, чтобы поп-Корк сами или предпочитаете, чтобы он это делал?! £120 на бутылку шампанского мы открыли себя! И до сих пор ни еды, когда мы закончили бутылку.
Я говорил с начальником о нашем опыте по созданию если предоплата шампанского была обычная политика. Иногда она объяснила напитки могут быть оплачены в момент заказа, когда бар был занят. Это не то, что произошло на самом деле, мы заказали, официант принес его и сказал, что бы открыть его один раз заплатили! Руководитель предложено много извинений, но не было опыта, чтобы должным образом бороться с наши Отзывы. Она последовала за меня обратно в мое место с намерением взять контактные данные, чтобы передать ее менеджеру. Она записал мой номер телефона, но на кусок макулатуры даже не опирается на подушку или что-нибудь опереться, не уверен, что цифры были записаны, но мы все еще ждем звонка от кого-то предложение правильное Монд опыта, о которых она говорила. Очень плохое обслуживание и абсолютно оскорбил на то, что должны были начать наши специальные пару дней!