Отель «The Wimbledon» в Лондоне

Пожалуйста, прочтите это, прежде чем остановиться здесь!

Я останавливался в этом отеле на одну ночь, с субботы 1 по воскресенье 2 ноября, в номере 8А, и это был ужасный опыт.

Я не мог спать всю ночь, потому что гость в номере сверху громко ходил и стучал, примерно до двух часов ночи. Я понимаю, что отель не может контролировать других гостей, но гигиена и чистота полностью находятся под его контролем.

После той ночи я обнаружил более 20 болезненных укусов постельных клопов по всему телу. Зуд, раздражение и воспаление были невыносимыми, и даже спустя неделю симптомы всё ещё тяжёлые.

Я связался с отелем напрямую, но не получил ответа. Затем я обратился в Expedia, где мне сообщили, что отель отказывается возвращать деньги, даже после того, как я предоставил фотографии укусов.

Это демонстрирует полное отсутствие ответственности, сострадания и заботы со стороны руководства отеля. Это позорное поведение для любого представителя индустрии гостеприимства. Если бы такое случилось с вашей семьёй, вы бы тоже не приняли это.

Пожалуйста, не оставайтесь здесь. Это честный отзыв, и я искренне надеюсь, что никому больше не придётся пережить то, что пришлось пережить мне.

Место кишит постельными клопами, хотя с нами был ребенок младше 18 лет. Когда мы позвонили и сообщили им о клопе, они не потребовали доказательств, так что, полагаю, это постоянная ситуация (из-за предыдущих отзывов о постельных клопах). Абсолютно отвратительно, так как это был семейный номер, а значит, маленькие дети могли остаться там с постельными клопами, не подозревая об этом.

Номер был представительским двухместным. Если это так, мне бы хотелось узнать, что это за обычный двухместный номер.
Предполагаю, что цена была завышена из-за двухнедельного теннисного турнира Уимблдон. Номер был чистым и не кишел клопами, что, судя по отзывам на Booking.com, является проблемой.
Если вам нужно где-то переночевать, то это вполне нормально. Более 200 фунтов за ночь — это смешно.

Я останавливалась в номере 1а. Женщинам, путешествующим в одиночку, я бы категорически не рекомендовала этот отель. Отель совсем не элегантный, фотографии могут вводить в заблуждение. При заселении нужно позвонить владельцу, он впускает вас и оставляет ключ от номера на ресепшене. Вы никогда не узнаете, одна вы в этом номере или нет. Подушка пахла чем-то, и мне пришлось использовать банное и ручное полотенца, чтобы положить их поверх постельного белья и лечь на кровать. Я не доверяла ни постельному белью, ни одеялу. Номер был чистым, это всё, что я могу сказать. Если кто-то живёт в номере над вами, потому что в отеле деревянные полы, вы вообще не сможете спать. Вы будете слышать всё подряд: каждый раз, когда кто-то ходит или пользуется туалетом, будет казаться, что это происходит в вашем номере. Я попросила владельца вернуть мне деньги, потому что через 2 дня я совсем не могла спать, но он отказался и предложил мне другой номер. Однако, когда заселялся другой человек, он прочитал отзыв о клопах. Отель расположен в 15 минутах ходьбы от вокзала, поэтому с багажом это довольно далеко. У входной двери также есть звонок, который звонит в любое время ночи, если заселение происходит поздно, что также нарушает сон. Если вы приехали посмотреть Уимблдонский теннисный турнир, вам нужно будет добираться до него на поезде или такси, так как до вокзала не дойти пешком.